to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firmasıyla Antalya Döşemealtı bölgesinde yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağdur oldum. 27 Mart’ta La Roche Posay tonik ürününü sipariş verdim ve sistemde 30 Mart’ta teslim edilecek olarak görünüyordu. Ürün bana hiç teslim edilmeden, Kolay Gelsin tarafından hasarlı olduğu söylenerek SMS ile tarafıma kargonun satıcıya iade edileceği bilgisi iletildi.
Bu ürünü normalde 948 TL olan fiyatından, kampanya sayesinde 587 TL gibi ciddi bir indirimle satın almıştım. Ürün bana hiç ulaşmadan, hasarlı olduğu gerekçesiyle tek taraflı olarak iade sürecine alınması ve bana hiçbir alternatif sunulmaması nedeniyle şu an aynı ürünü bu fiyata tekrar alma şansım kalmadı.
SMS sonrası Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalıştım; ancak gerekli ilgi ve desteği görmedim, durumum pek önemsenmedi. Ürün şu an sistemde satıcıya iade ediliyor olarak görünüyor ve ben hiçbir şekilde mağduriyetimin nasıl giderileceğine dair bir bilgilendirme alamadım.
Ürün bana teslim edilmeden, hasar bahane edilerek indirimi kaybetmiş olmamın telafi edilmesini, bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
16.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım La Roche-Posay Toleriane Sensitive Creme, cildimde ciddi bir sorun yarattı. Daha önce hiç sivilce problemi yaşamayan yüzüm, bu ürünü yalnızca 3-4 kez kullandıktan sonra tamamen mahvoldu. Özellikle çene bölgemde derin ve ağrılı kistik sivilceler o...
Trendyol üzerinden La Roche Posay markalı bir ürün satın aldım ve ürün bugün tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmadan önce barkod sorgulaması yaptığımda sistemde kayıtlı olmadığını gördüm. Orijinal diye satılan bir ürünün barkod sorgusunda kayıtlı çıkmaması üzerine Trendyol ve satıcıyla iletişime g...
11 Kasım 2025 tarihinde La Roche‑Posay markasından Hepsiburada ve Trendyol üzerinden, her iki platformda da “orijinal satıcı” olarak görünen satıcılardan temizleyici, tonik ve nemlendirici ürünler sipariş ettim. Bu markanın aynı ürünlerini daha önce de kullanmış ve hiçbir yan etki yaşamamış, oldukça...
Trendyol üzerinden La Roche Posay markasına ait iki ürün sipariş verdim, yanında üçüncü ürün olarak hediye bir tonik gönderildi. Siparişim 15 Aralık tarihinde elime ulaştı. Gelen tonik ürünün üzerinde son kullanma tarihi olarak 10.2025 yazıyor ve bu ürünün tarihi geçmiş bir ürün olarak gönderildiğin...
Trendyol üzerinden 4 Şubat tarihinde “La Roche Posay” satıcısından La Roche Posay marka güneş kremi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra cildimde yoğun alerjik reaksiyon, kabarıklıklar ve döküntüler oluştu. Ürünü daha önce de bildiğim bir marka olduğu için bu derece bir reak...
Yorumlar