to read complaints and reviews, or file yours.Bozulmuş Güneş Kremi Ve Hakaretli Eczane Davranışı
La Roche-Posay markalı güneş kremini yaklaşık 1 ay önce Çatalca’daki Nane Eczanesi’nden satın aldım. Ürünü kullanmak için açtığımda normal bir güneş kremi kıvamında olmadığını, su gibi aşırı akışkan olduğunu ve kötü, pis bir koku geldiğini fark ettim. Daha sonra ürünü kullandığımda cildimde reaksiyonlar oluştu.
Bunun üzerine üründe bozulma olduğunu düşünerek iade ya da değişim için Nane Eczanesi’ne geri götürdüm. Ancak eczanedeki kişi benimle son derece saygısız bir şekilde konuştu, “Ben iade alamam, bu bozuksa git firmayı şikayet et” şeklinde hakaretvari ifadeler kullandı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Hem üründe yaşadığım sorun hem de eczanenin bu tutumu nedeniyle mağdur oldum. Bozulmuş ya da standart dışı bir ürünü satmaları ve arkasında durmamaları kabul edilebilir değil. Ürünün incelenmesini, gerekiyorsa parti numarasının kontrol edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını, ayrıca bu eczane ile ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
