Aldığım Güneş Kreminin Kötü Kokusu Ve İade Sorunu

Geçen hafta cumartesi günü Ankara/Ulus’taki Mimoza Eczanesi’nden La Roche Posay Anthelios Uvmune 400 50+ güneş kremi satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda çok kötü bir koku fark ettim. Ürünün bozuk olabileceğini düşünerek önce eczaneye danıştım, onlar da beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetleri ise bu kokunun normal olduğunu belirterek herhangi bir çözüm sunmadı ve yardımcı olamayacaklarını söyledi.

Ürünü sadece bir kez kullandım ve elimde slip mevcut. Ambalajda, son kullanma tarihinde ya da ürünün görünümünde herhangi bir sorun yok. Ancak ürünün kokusu nedeniyle kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Para iadesi talep ediyorum.