to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Temmuz 2024 tarihinde Van İpekyolu Alipaşa Mahallesi Suvaroğlu Caddesi goldvan Market yanındaki La Capo Mobilya şubesinden kanepeler için toplamda iki ayrı ödeme yaparak 52.000 TL tutarında kanepe takımı aldık. Satış sırasında, ürünle ilgili bir sorun yaşadığımızda garanti kapsamında mutlaka yardımcı olunacağı, gerekli görülürse garantiye alınacağı özellikle belirtilerek bize güven verildi.
Ancak daha bir yıl bile dolmadan kanepelerde ciddi sorunlar ortaya çıktı. Üretim hatasından dolayı kanepelerin ayakları yere tam basmıyor, adeta havada duruyor ve bu sebeple yeni taşındığım evin tüm parkelerini çizip adeta kazıdılar. Kanepeye oturduğumuzda ses geliyor, sallanıyor ve örtü kısmı tamamen bozulmuş durumda. Ürünü özenle kullanmamıza rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, üretim ve montaj kalitesiyle ilgili ciddi bir problem olduğunu gösteriyor.
Yaşadığımız sorunları defalarca telefonla arayarak ve WhatsApp üzerinden yazarak ilettim. Sadece bir kez dönüş yapıldı ve eve bir usta gönderdiler, ancak yapılan işlem sorunu çözmedi ve konu adeta geçiştirildi. Sonrasında tekrar arama ve mesajlarıma kesinlikle geri dönüş yapılmadı, şu an hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Ben, garanti kapsamında mağduriyetimin giderilmesini, kanepelerin iadesini ve ödediğim toplam 52.000 TL tutarın tarafıma geri ödenmesini, ayrıca kanepelerin bozduğu ve çizip kazıdığı parkelerimin zararının da karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce ciddiyetle ele alınmasını ve benimle iletişime geçilmesini istiyorum.
1 Mayıs 2024 tarihinde relief mobilya İnegöl’den 43.700 TL ödeyerek bir oturma grubu satın aldım. Ürünler yaklaşık üç ay sonra Gaziantep adresime teslim edildi. Teslimatın ardından daha ilk günlerde kanepelerin altından ses gelmeye başladı ve üzerine uzanınca aşağı doğru eğildiği için düşecekmiş gib...
11/03/2024 tarihinde mobilya siparişi verdim. 04/05/2024 tarihinde mobilyalarım teslim edildi. 29/06/2024 tarihinde evlendim ve bu tarihe kadar mobilyalar hiç kullanılmadı. Daha sonra kanepelerde çökme meydana geldi. Mağaza ile defalarca iletişime geçtim, bir kere eve usta gönderdiler. Gelen usta, k...
16.06.2025 tarihinde Van Merkez Ali Paşa Mahallesi Suvaroğlu Caddesi, Boyalar Camii karşısında bulunan Santos Mobilya (La Capo Mobilya) mağazasından Haşim M********* adına yatak odası takımı teslim aldık. Ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra, 10.07.2025 itibarıyla pek çok sorun yaşam...
Van suvaroglu La Capo Mobilya'dan aldığım ürün kısa sürede deforme oldu. Döşemesi yırtık geldi, gelip ilgilenmediler. Yirmi otuz yıllık mobilya gibi cırcır sesler çıkarıyor. Memnun kalmadıkları bir üreticiden alıp kendileri bile onlardan mal almayı keserken, ben yüksek miktarda ücret ödeyip, maales...
Ocak 2024 ayında buradan yeni evimiz için koltuk takımı, ünite, yatak odası takımı sipariş ettik. Sonrasında köşe takımı almaya gittik ve vitrindeki ünitenin olmadığını görünce içimize kurt düştü ve bize göndermeyin diye kaç kez aradık, korkumuzu dile getirdik. Onlar da kesinlikle böyle bir şey olma...
Yorumlar