to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mayıs 2024 tarihinde relief mobilya İnegöl’den 43.700 TL ödeyerek bir oturma grubu satın aldım. Ürünler yaklaşık üç ay sonra Gaziantep adresime teslim edildi. Teslimatın ardından daha ilk günlerde kanepelerin altından ses gelmeye başladı ve üzerine uzanınca aşağı doğru eğildiği için düşecekmiş gibi tedirgin olduk. Tekli koltuklara oturunca ise içine gömülüyorduk; çünkü hem kanepe hem de koltukların arka ayakları uzun, önleri kısa takılmıştı.
Yaklaşık üç ay sonra kanepelerin alt iskeleti tamamen çöktü. Altını kaldırıp incelediğimde çok kötü malzeme ve işçilik kullanıldığını gördüm. Firma ile en az 5 defa iletişime geçtim ve iade talep ettim, ancak talebim reddedildi. Firma yetkilisinin yaklaşımı da oldukça olumsuzdu. Sonrasında alt iskeletleri değiştirmek için yeni parçalar gönderdiler. Bu kez de kanepenin ön ayaklarını uzun, arka ayaklarını kısa takmışlardı. Düşme hissi azalsa da sorunlar devam etti. Ek olarak, ürünlerle birlikte herhangi bir garanti belgesi veya fatura da verilmedi.
Kanepe ve koltuklar rahat olmadığı için hem biz hem de misafirlerimiz kullanamıyor, kanepede uyumak bel ağrısına sebep oluyor. Kanepelerin altı tekrar çökmesin diye kendim ek olarak plastik ayaklar takmak zorunda kaldım.
Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle, ya ürünlerin iadesini ya da eşdeğer değerde başka bir ürünle ücretsiz değişimini talep ediyorum.
Eylül 2024’te Yüksel Sofa Home’un Instagram hesabı üzerinden Relax 3’lü (2 adet) ve 1 adet tekli berjer koltuk takımı satın aldık. Toplamda 23.500 TL ödeme yaptım; 3.500 TL kapora, 3.000 TL kargo ve 20.000 TL ise ürün tesliminde ödenmiştir. Ürün, 2 yıl garanti kapsamındaydı. Koltuk takımını aldıkta...
6 Ay önce Engince Maltepe'den (İstanbul) mobilya takımı aldım. Aldıktan 2 ay sonrasında mobilyadan oturdukça gıcırtı sesi gelmeye başladı. Sonrasında orta kısmından çökmeye başladı. 30 Kasım 2023'de ekip gelip inceledi. Üründe orta kısma destek için malzeme koyulması gerektiğini bu sebeple ses çıkar...
Muzaffer Mobilya asla ürününün arkasında durmuyor, garantisi gerçek değil. Bu kadar kötü bir firma daha görmedik. Hayatımızda ürünlerini bir yıl bile kullanamadık ve asla muhatap bulamadık. Bulduğumuz muhatap ise konuşmaya bile tenezzül etmiyor, tek yaptığı süreci uzatmak için oyalamak. 23.11.2023 ...
Engince Mobilya'dan Mayıs 2023'te koltuk aldım. Bir süre sonra çökmeler olmaya başladı. Nihayet koltuk oturulamayacak duruma geldi. Mart 2024'te mağaza üzerinden kayıt açtırmak istedim. Konuyla ilgili mail göndermemi istediler, gönderdim. Sonrasında ne yanıt aldım ne de ulaşabildim. Nihayet Ağustos ...
11/11/2023'de Sancaktepe İnegöl mobilya'dan koltuk takımı sipariş ettik. Ürünün 20/12/2023 'de elimize ulaşacağını belirttiler. Ancak, ocak ayının ilk haftasında teslim ettiler. Teslim edilen koltuk takımı, istediğimiz model olmadığı için firmaya bildirdik ve koltukları geri aldılar. Yeni koltuk ta...
Yorumlar