Alexandrite Cihazı Bildirimsiz Soprano’ya Değiştirildi; İade Talebi Reddedildi

Buse Genç Beauty ile Alexandrite lazer epilasyon cihazı üzerinden anlaşarak 8 seanslık bir paket satın aldım ve toplam 5.000 TL ödememi peşin olarak yaptım. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, merkezdeki cihazın Alexandrite’ten Soprano cihaza geçirildiğini, dün tesadüfen oraya giden kuzenimden öğrendim. Merkez, bu önemli değişikliği bana hiçbir şekilde bildirmedi.

Ben özellikle Alexandrite teknoloji için ödeme yapmışken, farklı bir teknolojiye zorlanmak istemediğimi açıkça belirttim ve kullanmadığım seanslarımın iadesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma “para iadesi kesinlikle yapılmayacağını”, isterse Soprano cihazı ile devam etmem gerektiğini veya istemediğim başka bir paket (örneğin cilt bakımı) ile devam ettirilebileceğini söylediler. Ödememi peşin yapmış olmama rağmen, almak istemediğim bir hizmete zorlanıyorum.

Cihazın haberim ve onayım olmadan değiştirilmesi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve para iadesinin kategorik olarak reddedilmesi nedeniyle mağdur edildim.

Özellikle Alexandrite cihaz için ödediğim ücret karşılığında almadığım seansların bedelinin iadesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini, bana zorla yönlendirmeye çalıştıkları Soprano cihazı ya da istemediğim başka bir hizmete mecbur bırakılmamamı istiyorum.