to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Ücret Ve Ses Sorunları İçin Hızlı Çözüm Talebi
Eylül 2025’te Güngören’de bulunan Motohub satış bayisinden Dink r150 CC motor satın aldım. Motorun ilk 1000 kilometre bakımından sonra motorda belirgin bir titreme ve tuhaf sesler oluşmaya başladı. Bunun üzerine motoru aldığım bayinin servisine götürdüm. Servis, bakım için benden 1200 TL talep etti ve ayrıca debriyaj ve bazı parçalardan gelen seslerin olduğunu, bunların da garanti kapsamına girmediğini söyledi.
Oysa motoru alalı yaklaşık 3 ay oldu ve soğuk hava şartlarından dolayı çok fazla bile kullanamadım. Motorumun 5 yıl garantisi bulunuyor ve yaşanan bu sorunların kullanıcı hatasından değil, üretim ya da montaj kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Motohub satış bayisine de gerekli şikayeti ilettim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte motordan vaat edildiği kadar memnun kalmadığımı, hem maddi hem de manevi olarak zarara uğradığımı belirtmek isterim. Motorumun garantisi kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden titreme ve ses sorunlarının tespit edilip gerekli bakım ve onarımının ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, hakkımı savcılık dahil ilgili resmi mercilerde arayacağımı da özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Dilerseniz, bizlere ulaşabilirsiniz. Kymco Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Kymco Müşteri Hizmetleri
Benim motorumda Herhangi bir sorun yoktu ta ki ilk bakimi yapıldıktan hemen sonra motorun gidişi değişti, anı ataklanmalar yapıyor, tuhaf ses çıkarmaya başladı bu sorun için yardımcı olanacaginizi söylediniz ama sorun devam ediyor bu sorunun çözülmesi için ücret ya da ödememiz mi yapmamız gerekiyor soyleginiz gibi servise bıraktım motoru bir gün kaldı ertesi gün gidip aldım oradaki arkadaş bakımı yapıldı motoru açtık içindeki parçaları temizledik parça aşınmış bir daha yapabilir dedi servisten aldım motoru kapıdan çıktım baktım sorun hiç çözülmemiş aynı şekil devam ediyor ve bu sıkıntıdan dolayı çok rahatsızlık duymaya başladım, ben ve benim gibi sorun yaşayanları enayi yerine koymayın bir ürünü satıyorsanız arkasında durun, bunun garantisi neye yarıyor hiçbir şeye sadece ismi var ben bu aracı aldima ve alacağıma bin pişman oldum sizden ricam sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum
