Bursa'da Kymco Sky Town 125 İçin Yetkili Servis Eksikliği Ve Garanti Mağduriyeti

Kymco Sky Town 125 model motorumun 4 bin bakım zamanı geldiği için yetkili servise gitmem gerekiyor; ancak Bursa’da yetkili veya anlaşmalı bir servis bulunmadığı için 2 aydır motorumu kullanamıyorum. Motoru garantiden çıkarmak istemediğim için mecburen bekliyorum ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de aldığım ürünü kullanamaz hale getiriyor.

Kymco müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bölgemde servis olmadığını, özetle ya motoru garantiden çıkarmam gerektiğini ya da kullanmamam gerektiğini belirtiyorlar. Satış yapılırken servis ağı ve garanti imkanları anlatılırken, Bursa gibi büyük bir ilde yetkili servis bulunmaması ve müşteriye 'ya garantiden çıkarın ya da kullanmayın' şeklinde yaklaşılması kabul edilebilir bir durum değil.

Bursa’da yetkili veya anlaşmalı bir servis sağlanmasını ya da motorumun garanti hakkım kaybolmadan bakımlarımı yaptırabileceğim makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.