to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Şubat'ta siparişini verdiğim üründen Restore 25 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Az önce aradığım müşteri temsilcisine ulaşmak için 36 dakika bekletildim. Ürün ellerinde yokmuş. Belki 10 gün sonra gelecekmiş ve geldiğinde de sıraya göre dağıtılacakmış. Ve ellerinde olmayan ürünün siparişini almak kadar etik dışı bir davranışın yanı sıra günlerdir konu hakkında hiçbir bilgilendirme yapmadıkları gibi özür dilemeye de hiç niyetleri yok. Profesyonellikten tamamen uzaklar.
10 gün önce satın aldığım ürünler bırakın gelmemesini kargoya dahi verilmedi. Firmaya mail attığınıza iki gün içinde döneceklerine dair otomatik mesaj geliyor fakat o dönüşte yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığınızda ilk konuşmada 2 gün içinde kargoya verilecek diyorlar, iki günü sonunda aradığı...
Bundan 1 ay önce 6500TL ye yakın ürün aldım ve sonra satmaktan vazgeçtim. Hemen iade ederiz gibi vaatlerinin de yalan olduğunu öğrenmiş oldum. Kendilerini her aradığımda bana iade işleminin başladığını ve sürecin biraz zaman alacağını söylediler. 26 gün sonra iade işlemi için tekrar aradılar. Araya...
Üründen hiçbir sonuç alamadım. İade etmek istediğimde 1 buçuk ayı geçti. İade sürecini bile başlatmadılar, sadece oyalıyorlar. Destek hattını aradığımda hep bir şeylerin eksik olduğunu belirterek iade süreci gerçekleşmiyor. Süreci uzattıkları için maddi olarak zarara uğradım.
20 Temmuz 2023 tarihinde ürünleri iade etmek için gönderdim. 26 Temmuz'da ürünlerin incelendiği ve para iadesi için dosyamın muhasebeye verildiği bilgilendirildi. 21 Ağustos tarihinde müşteri iletişim hattını aradığımda, bana 26 Ağustos'a kadar beklemem gerektiği ve 3-4 haftanın dolması gerektiği sö...
Yorumlar