to read complaints and reviews, or file yours.Kwai Hesabımda Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Yeni Telefona Aktaramıyorum
Kwai uygulamasında “E**** ✌️ belenay” adlı hesabımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve bu hesapla doğa içerikleri, fotoğraf ve videolar çekip paylaşıyorum. Eski telefonum iPhone 6s idi ve hesabıma o cihazdan giriş yapabiliyordum.
Yeni telefona geçmek istiyorum ancak numara sorgulama ve değiştirme kısmını bir türlü yapamadığım için, eski telefondan çıkış yapmaya çekiniyorum. Eski hesapta kayıtlı olan telefon numaramı göremiyorum, numarayı doğrulayamıyorum ve uygulama üzerinden SMS alabileceğim bir yer de çıkmıyor. Dünden beri defalarca denememe rağmen hesabımı yeni telefonuma güvenle taşıyamıyorum.
Uygulama içinden destek almaya çalıştım fakat sorunumu çözecek bir yanıt ya da yönlendirme bulamadım. Mevcut hesabımı kaybetmek istemiyorum, takipçilerim ve içeriklerim benim için önemli.
Kwai’den ricam, “E**** ✌️ belenay” kullanıcı adlı hesabıma bağlı telefon numarasının güncel kullandığım telefon numaramla değiştirilmesi veya hesabımın yeni telefonuma güvenli bir şekilde taşınması için tarafıma açık ve net bilgi verilmesi konusunda yardımcı olunmasıdır. Hesabımı kaybetmeden, sorun yaşamadan yeni cihazda kullanmak istiyorum.
Kwai uygulamasındaki hesabımı eski telefonumdan yeni telefonuma taşıyamıyorum. Eski cihazım iPhone 6s’te hesabım açık durumda, ancak yeni telefonum olan vivo y31 5g cihazımda aynı hesaba giriş yapamıyorum. Eski telefondaki hesabı kapatırsam bir daha açamayacağımdan endişe ediyorum ve şifrem de olmadığı için giriş yapamıyorum. Numara sorgulama yaptığımda da hesabın zaten açık olduğu görünüyor, fakat yeni telefonda bu hesaba ulaşamıyorum. Bu sorun dünden beri devam ediyor ve artık yeni telefonumdan Kwai hesabımı kullanmak istiyorum. Hesabımın yeni cihazıma sorunsuz şekilde taşınmasını, giriş bilgilerimin (gerekirse şifremin sıfırlanarak) tarafıma iletilmesini ve eski telefona bağımlı kalmadan hesabıma erişebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
