Telefonumun Ekranı Değişti Ama Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmeti Yetersiz

KVK servisine verdiğim telefonum bir haftadır hazır görünüyor ve kargoya verilmedi. Telefonum elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mail attım, WhatsApp üzerinden mesaj attım, aradım ama hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Telefonum teslim edildi olarak görünüyor fakat ...

21 Mart tarihinde KVK ya telefonu ekran değişimi için bıraktım. 28 Nisan tarihinde ürünün işlemleri bitti. Telefonu aldığımda ekrandan parmak izi sensörünün çalışmadığını gördüm. Mecburen bir daha işimden geri kalarak servise gitmem gerekti. Bu sefer de sistemsel bir sıkıntı olduğu oppo ürünlerini m...

KVK teknik servis, cihazımı teslim ettim en kısa sürede bilgi verilecek dendi bir hafta sonra hiçbir haber çıkmadı. Bir hafta sonunda Müşteri hizmetlerini aradığımda, garanti kapsamı dışında Ekran değişimi yapılması gerektiği bilgisi verildi. Teslim ettiğimde aynı konuda onay vermiştim arıza tespit ...

Realme 12 Plus model telefonumun 16 ay garantisi olmasına rağmen cihaz bir anda kapandı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine cihazımı 17 Temmuz tarihinde KVK Ankara teknik servisine teslim ettim. Servis, ekran kırığı olduğu gerekçesiyle benden ücret talep etti. İstenen ekran içi ücreti ödedim fakat...