to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Teknosa mağazasından teşhir ürünü olduğunu bilerek bir laptop satın aldım. Satış temsilcisi cihazın hiçbir sorunu olmadığını, sapasağlam olduğunu özellikle belirtti. Ancak cihazı kullanmaya başladığımdan beri en ufak işlemde bile kasma, donma, kilitlenme ve beyaz ekran hatası gibi ciddi problemler yaşıyorum. Bu durumları gösteren video ve fotoğraflar da elimde mevcut.
Ürünü aldıktan sadece üç gün sonra KVK teknik servise gönderdim. Buna rağmen servis, cihazda yaşadığım bu sorunlara yönelik bir onarım ya da parça değişimi yapmak yerine sadece Windows güncellemesi yapıp ürünü aynı şekilde geri gönderdi. Yani arızalar aynen devam ediyor, cihazda hiçbir iyileşme yok. Daha cihazı alalı bir ay bile olmadan iki defa servise göndermek zorunda bırakılıyorum.
Teknosa ve KVK ile yaptığım görüşmelerde ise sürekli “kayıt oluşturalım” denip geçiştiriliyorum, kimse sorumluluk alarak kalıcı bir çözüm sunmuyor. Bozuk olduğu açıkça ortada olan bu laptopu kullanmak istemiyorum.
Ayıplı ürün satışı yapıldığı için, teşhir ürünü olduğu da göz önüne alınarak bu cihazın iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Huawei P20 Pro model telefonumun kırık ekranının değiştirilmesi için 4 Aralık’ta Teknosa şubesi üzerinden KVK teknik servisine teslim ettim. 12 Aralık’ta KVK’dan, ürünümün incelendiğine ve ekran değişimi için işçilik dahil yaklaşık 8.500 TL ödeme yapmam gerektiğine dair mesaj aldım. Bu ücreti kredi ...
28.03.2025 tarihinde almış olduğum iPhone 13 cihazı beyaz ekran vermeye başladı ve 29.04.2025 tarihinde Teknosa aracılığıyla KVK teknik servise gönderdim. Cihazım bana 07.05.2025 tarihinde ulaştı. 'Sorun yok' denilerek gönderilen telefonumda sorunlar devam etmekte; hala aynı problem mevcut. Serviste...
Lenovo Tablet TB m9 model cihazımı, şarj almama sorunu nedeniyle 18 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Şişli Cevahir AVM Teknosa mağazası üzerinden KVK servisine gönderdim. Ürünü Teknosa’dan satın aldım ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Tabletimde herhangi bir kırık, darbe veya kullanıcı hatası yok; s...
2025 yılı Mart ayında Sivas Teknosa mağazasından sıfır, kapalı kutu olarak 66.999 TL’ye tek çekimle satın aldığım iPhone 16 cihazımda, ilk kutu açılışında kasanın üst kısmında çizik olduğunu fark ettim. Ancak mağaza, kutu açıldığı için bu kusurun kullanıcı hatası olduğunu iddia etti. Cihazı yalnızc...
02.03.2023 tarihinde şimal AVM Rize’den bulunan Teknosa mağazasından Apple Macbook Air laptop satın aldım. 27.01.2025 tarihinde cihazımı açmak istediğimde herhangi bir tepki vermedi bunun üzerine Rize şimal AVM’de bulunan yetkili servisine cihaz açılmıyor şeklinde not ile birlikte anlaşmalı olduklar...
Yorumlar