to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan aldığım Asus tuf f15 model dizüstü bilgisayarımın bakım zamanı geldiği için Media Markt aracılığıyla KVK Kartal servisine teslim ettim. Sadece fanların temizlenmesi ve termal macunun yenilenmesi gerekiyordu. Ancak cihazım servisten döndüğünde, gönderdiğimden çok daha kirli bir haldeydi; adeta inşaata gitmiş gibi toz içindeydi. Ayrıca bilgisayarım açılmıyor, sürekli mavi ekran hatası veriyordu.
Yaşadığım bu sorun üzerine Media Markt ile iletişime geçtim. Ancak bana yardımcı olmak yerine, cihazı bozuk gönderdiğimi iddia ederek benimle adeta alay ettiler. Sorunun servisten kaynaklandığını kanıtladıktan sonra ise, bilgisayarıma izinsiz şekilde format attıklarını öğrendim. Ayrıca bakım için fanları değiştirmemi önerip 2000 TL ücret talep ettiler, fakat bu ücreti ödemedim.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; bilgisayarımın adaptörü bozulduğunda servise gittiğinde bakım yapılmıştı, ancak bu sefer yaşadıklarım kabul edilemez. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetim giderilmedi. Sipariş numaram: 4866306.
Media Markt ve KVK Kartal’dan yaşadığım mağduriyet nedeniyle özür bekliyor ve özellikle KVK Kartal servisinden şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum. Sorunun çözülmesini talep ediyorum.
7 Haziran 2025 tarihinde Media Markt İstanbul Optimum Mağazası’ndan Asus Laptop f16 model bir cihaz satın aldım. Cihazı alır almaz program kurulumu sırasında sorun yaşadım ve bu nedenle servise göndermek zorunda kaldım. Kurulum serviste yapıldıktan sonra yaklaşık 2 ay boyunca cihazı kullanmadık. Oku...
2 Şubat 2024 tarihinde İstanbul Kartal'daki KVK teknik servisine Asus au FX505G marka ve model dizüstü bilgisayarımı şarj almama ve açılmama sorunu için bıraktım. Cihazın problemi: Cihazımın adaptörü orijinal ancak adaptör-priz arasındaki yonca güç kablosu başka bir marka idi. Cihazımı servise götü...
20 Ekim’den bu yana bilgisayarım KVK Kartal Asus yetkili serviste bekliyor. Şu ana kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmadı. Her başvurumda yalnızca “aciliyet bildiriyoruz, mağduriyet bildiriyoruz” gibi kalıplaşmış cevaplar alıyorum. Asus markasına güvenerek c...
KVK Ankara teknik servisi ve Asus'un beni ortada bırakması nedeniyle yaşadığım sorunları aktarmak istiyorum. Asus TUF Gaming FX506H model cihazımı servise gönderdim. Servis, cihazıma format atıp BIOS'u güncelledikten sonra sorunun giderildiğini belirtti. Ürün garantisi halen devam etmekteydi. Ürün e...
Yeni almış olduğum Asus ürünü, ilk aldığım gün aşırı ısınıyordu. Bunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen, 'normal sıcaklıklar' deyip geçiştirdiler. Daha sonra laptop kapanıp bir daha açılmadı. Cihazı onarıma, garantiye gönderdim. Cihaz onarılıp tarafıma teslim edildi. Cihazı kontrol ed...
Yorumlar