to read complaints and reviews, or file yours.KVK Servisinde Hatalı Arıza Tespiti Ve Fahiş Onarım Ücreti
Kartal KVK servisine göndermiş olduğum cep telefonum (Redmi 12 Pro) arka kapakta çatlak olduğu için garanti dışı sayıldı. Telefonumun arızası; parmak izi okumama ve ana ekranın sık sık kendiliğinden kapanmasıydı. KVK servisinin bulduğu arıza ise ekran ve arka kapak kırık. 6300 TL onarım ücreti istendi. Resimde görüldüğü üzere telefonum hiç açılmamış içine bakılmamış. Sadece fotoğraflarını çekip arıza tespiti yapılmamış. Aradım telefonumun ekranında çatlak, kırık olmadığını bu ücretin abartı olduğunu söyledim. Kartal şubesinde bulunan M***** adli yetkili! Arka kapaktaki çatlak nedeniyle garanti dişi olduğunu söyledi. Kısacası telefonumda Kartal KVK servisi tarafından arıza tespiti yapılmamıştır ve tamir için fahiş fiyat istemektedir. KVK tarafından bu hatanın düzeltilmesini istiyorum. Gereği yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
