KVK Sağlam IPad E 17000 Bin Tamir Ücreti

Silivri Vatan Bilgisayar'dan aldığımız iPad 5. Nesil tabletin açma-kapama tuşu arızalandığı için garanti süresi devam ettiğinden Vatan'a geri getirdik. Sorun burada başlıyor. Tablet, KVK servisi ve Beşiktaş Apple Türkiye'ye gittiğinde iPad'in şarj kısmında arıza olduğu belirtilerek, 15 bin tl'ye aldığımız ürüne 17 bin tl tamir ücreti talep edildi. Müşteri hizmetleri garanti kapsamında olduğunu söylüyor ama bu durum saçma. 'Başım ağrıyor' diyorum, sanki başka bir yerime iğne vurulmuş gibi oldu. Ben tableti Vatan'a verdiğimde, serviste ya da Apple Türkiye'de, sizin şarj aletini sokarken hasar vermediğinizi ben nereden bilebilirim? Bunu neden söylüyorum; Vatan'dan ürünü teslim alırken çalışanın soketi çıkarıp şarja takarak denediğini gördüm. Alırken en pahalı, en kaliteli garantiyi yaptıralım, kasko yaptıralım Vatan'da ama geri hizmet ve sorun çıktığında kesinlikle saçma bir sebep bulup üründen daha fazla bir fiyat talep ediliyor ve tamir yapılmıyor. Değişim de yapılmadı. 'Apple efsanesi, sorun çıkarsa adamlar değiştiriyor' gibi reklamlar.