KVK Kulaklık Sorunu Çözülmedi, Destek Yetersiz Kaldı!

Kulaklığımda konuşurken cızırtı sorunu vardı. Ürünü aldığımın ikinci gününde yetkili servisi aradım, servise götürmem gerektiği söylendi. KVK yetkili servisine ürünü teslim ettim. Bana ürünün değiştirildiği beyan edilmesine rağmen, sıfır olmayan bir ürün verildi ve kapalı kutuda gelmedi. Aynı sorun devam ediyordu. Sonrasında Huawei destek hattını aradım, yardımcı olacaklarını söylediler. Uzun süre KVK’dan ürünün gelmesini bekledim. Ürün Kartal şubesindeydi ve geri ödemeli kargo ile teslim edilmesini talep ettim. Uzun bekleyişin ardından ürünü kendim teslim aldım. Huawei destek tekrar göndermemi istedi ancak yine ilgilenilmedi. Ürün bana aynı şekilde geri geldi ve herhangi bir problem olmadığı söylendi. Ancak kulaklığı kesinlikle kullanamıyorum.