KVK 50 Gün Mağduriyet: Realme 10 Servis Süreci

Merhaba, KVK garanti servisine Realme 10 cihazımı 11 Mart 2024 tarihinde bıraktım. Cihazın 20 iş günü içerisinde yapılamadığı için değişim yapılması gerekiyordu. Bugün tekrar kayıt numaram ile durumu incelediğimde, 'Sayın Müşterimiz; Cihazınızın tamir işlemlerinin devam edebilmesi için tarafınızdan cihaza ait aksesuar beklenmektedir. Detaylı bilgi için 0 850 222 1 585 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic. A.Ş.' açıklamasını gördüm. Yaklaşık 50 gündür telefonsuz kaldığım ve mağdur edildiğim bu süreçte, bu kabul edilemez durumu mahkemeye taşıyacağım ve her yerde hakkımı arayacağımı bildirmek istiyorum. Yasal haklarımın farkındayım ve gereken neyse yapacağım. Mesele para değil, hak arayışındayım.