to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, KVK garanti servisine Realme 10 cihazımı 11 Mart 2024 tarihinde bıraktım. Cihazın 20 iş günü içerisinde yapılamadığı için değişim yapılması gerekiyordu. Bugün tekrar kayıt numaram ile durumu incelediğimde, 'Sayın Müşterimiz; Cihazınızın tamir işlemlerinin devam edebilmesi için tarafınızdan cihaza ait aksesuar beklenmektedir. Detaylı bilgi için 0 850 222 1 585 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic. A.Ş.' açıklamasını gördüm. Yaklaşık 50 gündür telefonsuz kaldığım ve mağdur edildiğim bu süreçte, bu kabul edilemez durumu mahkemeye taşıyacağım ve her yerde hakkımı arayacağımı bildirmek istiyorum. Yasal haklarımın farkındayım ve gereken neyse yapacağım. Mesele para değil, hak arayışındayım.
Realme 12 Plus model telefonumun 16 ay garantisi olmasına rağmen cihaz bir anda kapandı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine cihazımı 17 Temmuz tarihinde KVK Ankara teknik servisine teslim ettim. Servis, ekran kırığı olduğu gerekçesiyle benden ücret talep etti. İstenen ekran içi ücreti ödedim fakat...
Realme 12 Pro Plus model telefonumun power (yan) tuşu arızalandığı için 8 Ağustos’ta KVK servisine gönderdim. Ancak bana, sadece power tuşu için başvurmama rağmen ekran değişimi gerekçesiyle 6.872 TL ücret çıkarıldı. Bu işlemi kabul etmediğim için cihazım 14 Ağustos’ta hiçbir işlem yapılmadan geri g...
17 Temmuz’da Realme 11 model telefonumu KVK Kartal teknik servisine teslim ettim. Telefonumun sadece yapışkanının yenilenmesi gerektiği ve işlemin 2 gün süreceği söylendi. Ayrıca, cihazımın 20 gün içinde teslim edileceği sözlü olarak belirtildi. Ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen cihazım h...
30.06.2025 tarihinde garanti kapsamında olan Realme 9 Pro model cihazımın ön kamerası çalışmadığı için KVK Bakırköy teknik servisine teslim ettim. Ser...
KVK garantili Realme C25Y marka telefonumu aynı problemlerden dolayı farklı zamanlarda birkaç kez Ankara KVK'ya garanti kapsamında götürdüm. Cihaz yapılmasına rağmen aynı arıza her seferinde tekrar etti. 26/10/2023 tarihinde telefonumu KVK'ya verdiğimde ürünün servis tarafından kasasının zarar veril...
Yorumlar