Kayıp TCL Akıllı Çocuk Saati İçin Tazminat Ve Açık İletişim Talebi

TCL markasına ait MT42X model akıllı çocuk saatimi 2 Eylül’de KVK’ya gönderdim. 17 Eylül’de ürünün kargoya verildiği, 19 Eylül’de ise kargo takibinde tahmini teslimat tarihi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve ürünüm kayboldu.

KVK tarafı kargodan tazmin işlemi başlatacaklarını söyledi ancak bugüne kadar hiçbir gelişme olmadı, süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Ne TCL tarafından ne de KVK tarafından tatmin edici bir dönüş yapılmadı, mağduriyetim devam ediyor.

Kargodan başlatılacak tazminat işleminin bir an önce sonuçlandırılmasını ve kaybolan saatimin ücretinin gecikmeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum.