to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Yanlış Ürün Gönderildi, İade Reddi
04.02.2026 tarihinde KVK Store üzerinden iPhone 17 Pro Max için ekran koruyucu siparişi verdim, ancak tarafıma iPhone 17 Pro uyumlu ürün gönderildi. Bunun üzerine değişim talep ettiğimde, bu kez de “hayalet” özellikli olmayan, yani tam kaplama ve görünmez yapıda olmayan farklı bir ekran koruyucu gönderildi.
İkinci kez yanlış ve istediğim özellikte olmayan ürün gönderilmesine rağmen, ürünü telefona taktığımız için iade edilemeyeceği söylendi. Ürünün hayalet olmadığını, ancak takınca fark edebildiğimiz için, bu durumda hem ürün hem de ödediğim 468,81 TL tutarındaki bedel açısından mağdur edilmiş hissediyorum.
İki kez yanlış/uygunsuz ürün gönderilmesi ve sonrasında iade kabul edilmemesi nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesini ve kullanılabilir, doğru özelliklerde bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
