to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar’dan 14.11.2025 tarihinde iPhone 17 Pro 256 GB mavi renk bir telefon satın aldım. Cihazda ses ile ilgili bir sorun yaşadığım için 04.12.2025 tarihinde telefonu Vatan Bilgisayar’a teslim ettim ve teknik servise gönderildi. Cihaz geri geldiğinde, teslim almadan önce olmayan bir kası hasarı ile karşılaştım. Kameranın üst kısmında çizik şeklinde, hafif göçük bir darbe izi bulunuyordu.
Bu hasarın cihazı servise vermeden önce kesinlikle olmadığını, telefonu çok dikkatli kullandığımı özellikle belirttim. Ancak mağazadaki yetkililer, KVK servisi ile görüştüklerini, servisten dönüş alamadıklarını, olay anına dair video kaydını da vermediklerini ve veremeyeceklerini söylediler. Üstelik hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmeyip, “mahkeme yoluyla hakkınızı arayın, cihazı da bu şekilde alın” şeklinde bir tutum sergilediler.
Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak yaklaşık bir buçuk ay telefonsuz kaldığım için mecburen başka bir telefon almak zorunda kaldım. Hem zaman hem maddi anlamda mağdur oldum, üstelik cihazım servise sağlam gittiği halde kasasında hasarlı şekilde geri verildi ve sorumluluk üstlenilmedi.
Vatan Bilgisayar’ın bu mağduriyeti kabul ederek cihaz için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
25.03.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan +1 yıl ek KVK garantisi ile aldığım iPhone 11 128GB marka model telefonum, 12.11.2024 tarihinde şarj tutmadığı ve açılmadığı için Vatan Bilgisayar aracılığı ile KVK Ataköy teknik servisine gönderilmiştir. Ürün tamir edilip tarafıma teslim edilmiştir. 24.02.2...
31 Temmuz 2023 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan satın aldığım Apple iPhone 14 Pro Max 256 GB ürünümü kullanmaya başladığımdan beri arka plan resimlerinde hata verme, yarım gösterme, tamamen siyah olma; ekranda dalgalanma, bulanıklık; kamerada bulanıklık, resim ve video çekerken dalgalanma; aktif kulla...
29/05/2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet adresinden satın aldığım Apple iPhone 15 256 GB sarı renk ürün, Yurtiçi Kargo tarafından teslim edildiğinde kargoda herhangi bir hasar mevcut değildi. Fakat ürünün kendi içerisinde fabrikasyon kusur olduğunu fark ettim ve sonrasında aynı gün, aynı saat ...
Apple iPhone 17 Pro model telefonu 13 Kasım’da Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ertesi gün Gürgençler’e ekran koruyucu taktırmak için gittiğimde, görevli telefonun ekranının iç yüzeyinde çizik olduğunu, bunun dış etkenle oluşamayacak bir üretim defosu olduğunu söyledi. Bunun üzerine aynı gün Vatan ...
29.12.24 tarihinde garanti süresi dolacak olan iPhone 11 telefonumu 14.12.24 tarihinde Vatan Bilgisayar aracılığıyla ekranın kasması kilitlenmesi şikayetiyle servise verdim. Bir hafta olmadan teslime hazırdır mesajı bana ulaştı. Ekran değişimi yapıldığı bilgisi verildi. Şehir dışında olmam sebebiyle...
Yorumlar