Ana Sayfa
KVK
Garanti Kapsamındaki Akıllı Saatim İçin Haksız Onarım Ücreti Talebi

ID:33364647

Burcin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Akıllı Saatim İçin Haksız Onarım Ücreti Talebi

Burcin

KVK

14 Ağustos 2025 10:29

327

07.08.2025 tarihinde MT40X akıllı saatimi, çalışmadığı için KVK servisine gönderdim. Cihazın garantisi hala devam etmekte olup, bitmesine yaklaşık 1 yıl vardır. Ürünü Hepsiburada internet sitesinden, Hepsiburada satıcısından 24.07.2024 tarihinde 2950 TL'ye satın aldım. Servise gönderirken garanti belgesi ve faturayı da ilettim.

Servisten tarafıma 3241 TL tutarında bir masraf çıkarıldığına dair mesaj geldi. Ancak cihazda herhangi bir ekran çatlağı, sıvı teması ya da kullanıcı hatası bulunmamaktadır. Saat birden kapandı ve bir daha açılmadı. Servis form numaram: 2502423808. Bu sorun ilk kez yaşanıyor ve herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen, ana kart arızası için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.

Burcin

19 Ağustos 2025 02:44

Ne buradaki şikayetleri dikkat ediyorlar ne de telefonla ulaşılıyor. Hiçbir şekilde dönüş yok. Burada başka birinde de aynı ana kart yandığı söylenmiş. Ya kronik bir arıza ya da böyle bilinçşi yapılıyor. Saatimize ne su ile temas etti ne de ekran kırıldı. Kullanım hatası olmayan ürünü ve garantisi devam eden ürünü yapmakla mükellefsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdurrahim sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Akıllı Saatime Ücretli Anakart Değişimi Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Abdurrahim

KVK

21 Ağustos 2025 17:17

1.426

TCL MT42X akıllı çocuk saatimi, garanti süresi devam ettiği halde batarya sorunu nedeniyle 1 hafta önce İzmir KVK servisine teslim ettim. Cihazım ilk defa arıza yaptı; bataryası tamamen bittikten sonra şarja taktığımda hiçbir tepki vermedi ve açılmadı. Servise kutusu, faturası ve garanti belgesiyle ...

garanti-suresi-devam-eden-akilli-saatime-ucretli-anakart-degisimi-talebi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

KVK Teknik Servisten Alıcı Ödemeli İade Şoku

Osman

KVK

29 Ocak 2025 15:29

1.781

KVK teknik servis'e garanti kapsamında onarılması için verdiğim mt40x akıllı saatin 2502179661 form numaralı servis incelemesi sonucu arızanın kullanıcı hatasından kaynaklı olduğu söylendi ve cihaz bedeli kadar para istenince onarım onaylamadım. Bugün "Fatura bedeli 154.68 TL olan alıcı ödemeli KVK ...

KVK Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Saatim Onarılmadı

Gamze

KVK

18 Eylül 2025 16:36

827

MT42X akıllı saatimi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve garanti süresi devam etmektedir. Ürünü aldığım günden beri batarya ile ilgili sorunlar yaşıyordum, pil ömrü çok kısa gidiyordu. 17 Eylül 2025 tarihinde ise saat tamamen kapandı ve şarja takmama rağmen hiçbir şekilde açılmadı. Bunun üzerine ön...

KVK Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Saatim Onarılmadı

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

KVK Garanti Kapsamında Olması Gereken Saate Yüksek Tamir Ücreti Çıkarıldı

Fatih

KVK

16 Ekim 2025 10:08

396

8 Ekim 2025 tarihinde TCL Mt40X-3glctr1 Movertime Family Watch Blue model akıllı saati, ekranda donma ve şarjın çok çabuk bitmesi gibi arızalar nedeniyle KVK servisine gönderdim (form no: 2502507595). Cihazın ekranında ayrıca küçük bir çatlak da bulunuyordu. Ürünü 2.499 TL’ye satın almıştım ve garan...

KVK Garanti Kapsamında Olması Gereken Saate Yüksek Tamir Ücreti Çıkarıldı

Güven sonuçtan hiç memnun değil

Su Geçirmez Saatte Su Geçirmezlik Mağduriyeti Ve Yetersiz Servis Desteği

Güven

KVK

03 Ekim 2025 22:52

439

06.09.2025 tarihinde TCL MT46X model akıllı saatimizi, su geçirmezlik sertifikası olmasına rağmen el yıkama sırasında su alması nedeniyle servise teslim ettik. Ürünü Hepsiburada üzerinden 4.559,05 TL’ye satın almıştık ve faturası elimizde mevcut. Ancak KVK servis, su geçirmezlik iddiasına rağmen kul...

Öne Çıkan Konular

KVK akıllı saat KVK cihaz KVK fatura KVK form numarası KVK servis KVK çalışan KVK çalışma saatleri

Benzer Şikayet Yaz