Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • KVK
  • Fiziksel Hasar Olmadan Ekran Ücreti Talebi Ve Garanti İhlali
ID:34740806

Fiziksel Hasar Olmadan Ekran Ücreti Talebi Ve Garanti İhlali

profile
Hüseyin
KVK
02 Ocak 16:37
315

Tecno Camon 30 5G cihazımı 29 Aralık 2025 tarihinde KVK servisine, arka kamera ve flaş çalışmadığı ve ayrıca ekranda video izlerken görüntünün dışındaki siyah alanlarda kaymalar olduğu için garanti kapsamında onarım talebiyle gönderdim. Telefonda ekranda en ufak bir kırık, çatlak ya da darbe olmamasına rağmen, tarafıma ekranın garantiye girmediği söylenerek 4.643,31 TL ödeme çıkarıldı.

Cihazımın garantisi devam ederken, fiziksel darbe almamış ve kırık/çatlak bulunmayan bir ekran için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Üstelik cihaz hâlâ serviste bekletiliyor ve ben tüm sorunların garanti kapsamında çözülmesini isterken, ekran ücreti ödenmeden işlem yapılamayacağı ve cihazın da bu şekilde teslim edilmeyeceği ifade ediliyor.

Herhangi bir kullanıcı hatası ya da darbe söz konusu olmadığı halde garanti kapsamı dışında işlem açılması ve zorunlu olarak ücret ödetilmek istenmesi nedeniyle mağdur oldum. Ekran için talep edilen ücretin iptal edilmesini ve arka kamera, flaş ve ekrandaki kayma sorunu da dahil olmak üzere tüm arızaların garanti kapsamında, tarafımdan hiçbir ücret talep edilmeden onarılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Raşide sonuçtan hiç memnun değil

Aşırı Tamir Ücreti Ve Bilgi Eksikliğiyle Mağduriyet

profile
Raşide
KVK
30 Aralık 2025 21:18
863

Tecno Spark 30 model telefonumu satın aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra suya düşürdüm. Telefon çalışır durumdaydı ancak yeni olduğu için ileride bir sorun yaşamamak ve özellikle garantisi bozulmasın diye sadece kontrol edilmesi amacıyla KVK Kartal teknik servise gönderdim. Cihaz 19.12.2025 tarihinde s...

asiri-tamir-ucreti-ve-bilgi-eksikligiyle-magduriyet-2.jpg
asiri-tamir-ucreti-ve-bilgi-eksikligiyle-magduriyet-1.jpg

KVK Serviste Ana Kart Arızası Ek Ücretiyle Mağdur Edildim, Telefonum 1 Aydır Yok!

profile
Fatih
KVK
17 Kasım 2025 23:36
985

Akıllım Güvende Plus poliçesi kapsamında sigortalı olan Tecno Camon 30 model telefonumu 20.10.2025 tarihinde Wiyo üzerinden hasar bildirimi yaparak, 202****112096 numaralı dosya ile Kars’tan İstanbul’daki KVK teknik servisine orijinal kutusuyla gönderdim. Cihazımda yalnızca ekran çatlağı ve yan çerç...

1 Destek
1
Sadet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Arızaya Yüksek Onarım Ücreti Talebi

profile
Sadet
KVK
30 Eylül 2025 18:20
535

28.09.2025 tarihinde Adana m1 AVM Teknosa'dan aldığım Tecno Camon 30 model telefonumu, güç düğmesi basılı kaldığı ve cihaz kendi kendine açılıp kapandığı için KVK Adana servisine teslim ettim. Cihazımın garantisi devam etmektedir ve faturam da elimde mevcut. Servis, öncelikle cihazda bulunan fiziki...

2
Mehmet sonuçtan memnun değil

Teknosa'dan Aldığım Telefonun Sürekli Arızalanması Ve KVK Servisindeki Çözüm Eksikliği

profile
Mehmet
KVK
28 Ocak 2025 09:41
2.264

Aralık 2023'te Teknosa Forum Bornova/İzmir mağazasından satın almış olduğum Techno Camon 20 Pro 5G model telefonum daha birinci yıl dönümünde kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve 14/01/2025 pazartesi tarihinde tamamen kapandı ve açılmadı. Bunun üzerine 15/01/2025 salı sabahtan KVK İzmir servis...

1 Destek
2 Yorum
Öne Çıkan Konular
KVK cihaz KVK garanti KVK servis KVK telefon KVK teslim edildi KVK çalışan
Benzer Şikayet Yaz