Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • KVK
  • Aşırı Tamir Ücreti Ve Bilgi Eksikliğiyle Mağduriyet
ID:34714311
1
Raşide sonuçtan hiç memnun değil

Aşırı Tamir Ücreti Ve Bilgi Eksikliğiyle Mağduriyet

profile
Raşide
KVK
30 Aralık 2025 21:18
963

Tecno Spark 30 model telefonumu satın aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra suya düşürdüm. Telefon çalışır durumdaydı ancak yeni olduğu için ileride bir sorun yaşamamak ve özellikle garantisi bozulmasın diye sadece kontrol edilmesi amacıyla KVK Kartal teknik servise gönderdim. Cihaz 19.12.2025 tarihinde servise teslim edildi, ancak 25.12 tarihinde ancak kayıt açıldı ve bu süre içinde servise telefonla kesinlikle ulaşamadım, hiçbir şekilde bilgi alamadım.

İlk olarak bana ekran ve şarj giriş yeri değişimi için 3.000 TL ücret çıkarıldı ve bu ücreti ödedim. Daha sonra mesaj yoluyla bu kez de ana kart ve kameranın da değişmesi gerektiği, bunun için de 5.000 TL daha ödemem gerektiği bildirildi. Toplamda 8.000 TL tamir ücreti talep edildi. Oysa telefonu zaten 8.999 TL ödeyerek satın aldım ve neredeyse telefonun kendi bedeline yakın bir tamir ücretiyle karşı karşıya bırakıldım. Tüm bu bilgilendirmelerin sadece mesajla yapılması ve süreç boyunca benim tarafıma açık, tatmin edici bir açıklama sunulmaması da ayrıca rahatsız edicidir.

Ben bu süreçte cihazımın sadece kontrol edilmesini talep etmiştim, ancak neredeyse cihaz bedeline eşdeğer bir onarım ücreti ile karşılaştım. Daha makul, gerçekçi ve şeffaf bir ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa, şu ana kadar ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve telefonumun da mevcut haliyle geri gönderilmesini istiyorum. Ayrıca kargo ücreti de ödemek istemiyorum.

asiri-tamir-ucreti-ve-bilgi-eksikligiyle-magduriyet-2.jpg
asiri-tamir-ucreti-ve-bilgi-eksikligiyle-magduriyet-1.jpg
Raşide
Raşide
31 Aralık 2025 23:24
asiri-tamir-ucreti-ve-bilgi-eksikligiyle-magduriyet-1.jpg

Hiçbir soruma cevap vermedikleri yetmezmiş gibi telefonu alıcı ödemeli kargoya vermişler. Ödediğim tutarı iade edip etmeyeceklerini bile bilmiyorum inanamıyorum yaptığım hataya sadece yapmam gereken Google yorumları okumakmış siz aynı hatayı yapmayın umarım birileri bunu görür ve bu servise güvenip cihazlarını teslim etmezler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Evrim sonuçtan hiç memnun değil

İade Beklerken Yeni Ücret Talebi: Tecno Spark ve KVK Karmaşası

profile
Evrim
KVK
08 Ekim 2024 13:03
3.737

Merhaba, 06.08.2024 tarihinde tecno spark 8c telefonum bozulduğu için Ümraniye Meydan AVM almış olduğum Media Markt mağazasına onarım için teslim ettim. Cihaz oradan Soğanlık KVK teknik servise gönderilmiş. 2401955874 Form numarası ile talep alınmış. Kontroller sonucunda onarım için benden 2841,37 T...

1 Destek

KVK Serviste Ana Kart Arızası Ek Ücretiyle Mağdur Edildim, Telefonum 1 Aydır Yok!

profile
Fatih
KVK
17 Kasım 2025 23:36
1.132

Akıllım Güvende Plus poliçesi kapsamında sigortalı olan Tecno Camon 30 model telefonumu 20.10.2025 tarihinde Wiyo üzerinden hasar bildirimi yaparak, 202****112096 numaralı dosya ile Kars’tan İstanbul’daki KVK teknik servisine orijinal kutusuyla gönderdim. Cihazımda yalnızca ekran çatlağı ve yan çerç...

1 Destek
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Telefonumda Eğrilme Sorunu Çıktı Garanti Ve Servis Çözüm Sunmadı

profile
Ahmet
KVK
23 Ekim 2025 01:20
569

28.08.2025 tarihinde Media Markt Park Afyon şubesinden Tecno Spark 30 c model telefon satın aldım. Telefonu babam kullandı ve cihaz sadece sehpa üzerinde durdu, dışarıda veya kılıfsız şekilde hiç kullanılmadı. 01.10.2025 tarihinde, herhangi bir darbe ya da düşme olmamasına rağmen, telefon şarjdayken...

yeni-alinan-telefonumda-egrilme-sorunu-cikti-garanti-ve-servis-cozum-sunmadi-1.jpg

Garanti Dışı Bırakılan Telefon İçin Fahiş Tamir Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Özgür
KVK
22 Eylül 2025 13:17
630

09 Eylül 2025 tarihinde Tecno Phantom v Flip 2 model telefonumun üzerine su dökülmesi sonucu cihazım arızalandı. Cihazımı satın aldığım mağaza aracılığıyla KVK Ankara Yetkili Servisi’ne gönderdim. Ancak servis, bana telefonun güncel satış fiyatı 30 bin lira olmasına rağmen, tamir için 23 bin lira üc...

garanti-disi-birakilan-telefon-icin-fahis-tamir-ucreti-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

KVK Teknik Servis Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Yüksek Ekran Değişim Ücreti

profile
Yusuf
KVK
01 Ekim 2025 15:54
1.604

Redmi 10c Ocean Blue 3GB RAM 64GB ROM model cihazımı 15.09.2025 tarihinde Kartal KVK teknik servisine teslim ettim. Cihazımın garantisi devam etmekte olup, gerekli tüm belgeler kutunun içindeydi. Buna rağmen sadece ekran değişimi için benden 3250 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Servis süreci...

Video Şikayetler Tümünü Gör

KVK Teknik Servise Ulaşılamıyor – Garanti Hizmeti Alınamıyor videonun kapak resmi

KVK Teknik Servise Ulaşılamıyor – Garanti Hizmeti Alınamıyor

profile
Hatice
KVK Ekran İçin Servise Gidip Bozuk Gelen Telefonum! videonun kapak resmi

KVK Ekran İçin Servise Gidip Bozuk Gelen Telefonum!

profile
Turan
KVK Ürünü Sağlam Teslim Almadım videonun kapak resmi

KVK Ürünü Sağlam Teslim Almadım

profile
Ahmet
Honor Ve KVK Aldatması videonun kapak resmi

Honor Ve KVK Aldatması

profile
Oğuzhan
Linktech Saatimin KVK Servisinde İşlem Yapılmadan Gönderilmesi videonun kapak resmi

Linktech Saatimin KVK Servisinde İşlem Yapılmadan Gönderilmesi

profile
İsa
KVK Tecno Phantom X2 İçin Haksız Ücret Talebi! videonun kapak resmi

KVK Tecno Phantom X2 İçin Haksız Ücret Talebi!

profile
Ali

Öne Çıkan Konular

KVK teslim edildi KVK cihaz KVK çalışan KVK servis telefon
Benzer Şikayet Yaz