Ekran Lekesi, Çizik Ve Koruyucu Eksikliği Nedeniyle Değişim Talebi

Vivo v60 Lite 5g cihazımın ekranında leke sorunu yaşadığım için KVK Ankara Teknik Servis’e teslim ettim. Cihazı servise vermeden önce farklı telefonculara da gösterdim ve sorunun piksel kaynaklı olabileceği söylendi. Buna rağmen cihazım bugün tarafıma teslim edildiğinde hem ekranda aynı sorun devam ediyordu hem de cihazın ekranına koruyucu takılmadığını, ayrıca ekranın çizik şekilde geri geldiğini gördüm.

Servise bu şekilde sağlam teslim ettiğim cihazın ekranda leke sorunu giderilmeden, ekran koruyucu takılmadan ve çizikler oluşmuş halde geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Ekranda leke ve piksel sorunu bulunan, koruyucusu takılmamış ve çizilmiş bu cihaz için gerekli ise ekran değişiminin yapılarak hatanın tamamen giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte sonuç alamamam halinde ise yasal yollara başvuracağımı ve tüm haklarımı arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.