Ekran Değişimi İçin Aşırı Ücret Talebi

Bilgisayarımın ekranı kırıldığı için Muğla Milas Teknosa üzerinden cihazımı KVK teknik servise gönderdim. Cihazımın sıfır satış fiyatı yaklaşık 50.000 TL olmasına rağmen, KVK teknik servis ekran değişimi için 53.000 TL gibi, cihazın kendisinden bile yüksek bir ücret talep etti. Bu durumun hem mantıksız hem de tüketici açısından kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. KVK takip numaram 2602778652’dir.

Ekran değişimi ücreti olarak istenen bedelin, cihazın piyasa değeriyle orantılı, makul ve adil bir seviyeye çekilmesini veya daha uygun, tüketiciyi mağdur etmeyecek alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu aşamaya kadar KVK ya da Teknosa müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, ancak bu fahiş fiyatlandırmanın yeniden gözden geçirilmesini ve tarafıma tatmin edici bir dönüş yapılmasını istiyorum.