Arızalı İphone 13 İçin Satıcı Ve Servis Arasında Mağduriyet Yaşıyorum

n11.com'da BittiBitiyor adlı satıcıdan iPhone 13 satın aldım cihaz arızalı çıktı ekran hiçbir şekilde tepki vermedi. İade sürecini başlattım ve ürünü satıcıya gönderdim. Satıcı da ürünü bana geri gönderdi ve KVK Apple servisine göndermem gerektiğini söyledi. KVK Apple Bostancı yetkili servisine cihazı gönderdim ve iade hakkımı kullanmak istediğimi yazdım. Bana cihazı servis teslim formuyla hiçbir şey yapmadan geri gönderdiler. Satıcı doa raporu vermeleri lazım iade alamam diyor KVK'da benim verdiğim tek belge bu başka belge vermiyorum diyor. N11 çözüm için hiçbir şey yapmadı.















