Kapora İadesi İçin 10 Gündür Bekliyorum, Kimse Geri Dönüş Yapmıyor

28 Ağustos’ta Kuzey Otomotiv Büyükçekmece İstanbul şubesinde mg hs model araç için 50.000 TL kapora ödemesi yaptım. Kredi işlemlerim olduğunu belirttim ve eğer kredi çıkmazsa kaporamın iade edileceği bilgisi verildi. 2 Eylül’de daha düşük kredi onayı aldığım için aracı alamayacağımı bayii satış şefi M***** Bey’e ilettim ve evrakları kendisine mail olarak gönderdim. 5 Eylül’de paramın iade edileceği söylendi ancak bu zamana kadar herhangi bir iade yapılmadı. Defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen geri dönüş alamıyorum. Bayii santralini de aradım, “döneceğiz” denildi fakat kimse dönüş yapmadı.

İletişim kurduğum kişiler, işlemin iptal edilmesi halinde prim alamayacaklarını ve hedef açığı oluşacağını ilettiler. Mg müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sistemde aracı aldığım görünüyor. 10 günü aşkın süredir mağdurum. Kaporamın, havale yoluyla ödediğim 50.000 TL’nin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Dekontu gerektiğinde ibraz edebilirim.