to read complaints and reviews, or file yours. 
01.11.2025 tarihinde saat 23.12-23.17 arasında İzmit Kuzey gişelerine yaklaşık 200-300 metre kala, Kuzey Marmara Otoyolu’nda seyir halindeyken önüme aniden yabancı bir cisim çıktı ve aracımda hasar oluştu. Aracım Renault Clio ve bu olay sonucunda ön tamponda kırık, sol ön gündüz farı ve ön panjurda hasar meydana geldi.
Olaydan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçip, durumu fotoğraflarla ve detaylı bir şekilde açıkladım. Ancak müşteri hizmetleri, kamera kayıtlarını incelemeye yanaşmadı ve yalan söylediğimi ima ederek sorumluluktan kaçındı. Ayrıca olay sonrasında gişe önünde bekleme yaptığım halde, ekiplerin bir sorun olup olmadığını sormak için gelmesi gerekiyordu fakat gişe ve çevresinde hiçbir personel yoktu. Elimde sadece Rent A Car firmasına ait kaza tutanağı bulunmakta, olay sırasında gerekli bilgilendirme ve yönlendirme de yapılmadı.
Şu anda Rent A Car firması hasar değerlemesi yapıyor, maddi tutar henüz netleşmedi. Otoyol yönetiminden beklentim, aracımda oluşan maddi hasarın karşılanması ve müşteri hizmetlerinin tarafıma yönelik yalan söylediğim yönündeki imaları nedeniyle özür dilenmesidir. Ayrıca benzer durumların yaşanmaması için yol güvenliği konusunda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
24 Ağustos tarihinde Kuzey Marmara Otoyolu’nun Sakarya bölgesinde, rt ug 54 plakalı aracımla seyir halindeyken yola düşen bir tır lastiği nedeniyle ciddi bir kaza yaşadım. Olay sırasında aynı anda birçok araç da bizimle beraber aynı tehlikeyi yaşadı. Lastiği yol üzerinden kendimizi tehlikeye atarak ...
34 MM 958 plakalı aracıma ait 1112764459 numaralı HGS hesabımdan, geçiş yapmadığım halde yaklaşık 1 yıldır Kuzey Marmara Otoyolu’ndan sürekli olarak ücret ve ceza tahakkuk etmektedir. İlk olarak Nisan 2025’te bu durumu fark ettim ve 0850 502 71 00 numaralı telefondan KMO Anadolu Otoyol İşletme A.Ş. ...
21 Temmuz 2025 tarihinde Kuzey Marmara Otoyolu Demirciler gişesinden geçiş yaptım. Geçiş sırasında ve sonrasında herhangi bir bilgilendirme, fatura ya da ödeme bildirimi almadım. Ufak meblağlar da ödemeler alınmasına rağmen, bu ödemelerle ilgili herhangi bir işlem yapılmamış ve bana herhangi bir uya...
Kuzey Marmara Otoyolu Kurnaköy-2 gişelerinde (İzmit’ten İstanbul yönü) 2025 Temmuz ayından bu yana ciddi bir sorun yaşamaktayım. Hafta içi her gün bu yolu kullanıyorum ve özellikle akşam saat 18:30 civarında plaka okuma sistemi çalışmasına rağmen bariyer çok geç açılıyor. Bu durum, kilometrelerce ar...
04.10.2025 tarihinde saat 14.05’te aracımla, 8-kmo İzmit Doğu (g61) gişesinden geçerek Kuzey Marmara Otoyolu’na zorunlu olarak dahil oldum. Otoyolda trafik akışı sadece bu yöne verildiği için başka bir alternatifim yoktu ve mecburen otoyol gişesinden geçiş yapmak zorunda bırakıldım. Bu geçiş için na...
Yorumlar