to read complaints and reviews, or file yours.HGS Eşleştirme Hatası Nedeniyle Haksız Ceza Mağduriyeti
03.07.2025 tarihinde saat 10.44’te Kınalı Gişesi’nden Kuzey Marmara Otoyolu’na giriş, 10.47’de Küçük Kılıçlı’dan çıkış yaptım. Aynı gün dönüşte saat 14.21’de Küçük Kılıçlı’dan giriş, 14.23’te tekrar Kınalı’dan çıkışım görülüyor. Bu geçişler için tarafıma 875 TL ceza ve 175 TL asıl geçiş ücreti olmak üzere toplamda yüksek bir tutar yansıtılmıştır.
Geçiş esnasında HGS bakiyem yetersiz olduğu için PTT ATM’den yükleme yaptım. Ancak HGS etiketi benim üzerime, araç ise eşimin üzerine kayıtlı olduğu için sistemde bir hata veya eşleştirme sorunu olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen bu işlemle ilgili olarak ne SMS, ne e-posta, ne de posta yoluyla tarafıma herhangi bir tebligat yapılmadı, ceza ancak araç muayenesine gittiğimde karşıma çıktı.
Kuzey Marmara Otoyolu çağrı merkezini aradığımda ise saat 18.00’den sonra mesai dışı olduğu için kimseye ulaşamadım ve konuyu detaylıca aktaramadım. Mağduriyetimin giderilmesi için, 06 GC 1342 plakalı aracın belirtilen tarih ve saatlerdeki geçişlerinin HGS kayıtları ve ödeme hareketleriyle birlikte detaylı olarak incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu cezanın iptal edilmesini talep ediyorum.
