HGS Borcu Görünmeden İcra Takibiyle Mağdur Edildim

06.04.2025 tarihinde İstanbul’a seyahatim sırasında 17th535 plakalı aracımla Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Marmara Otoyolu’nu kullandım. HGS bakiyemde yeterli tutar bulunmasına ve geçişlerim sırasında sistem tarafından otomatik çekim yapılmasına rağmen, 24.09.2025 tarihinde Gama Hukuk Bürosu’ndan aranarak 06.04.2025 tarihli geçişime ilişkin ücretin tahsil edilemediği ve hakkımda 4.200 TL tutarında icra takibi başlatıldığı bildirildi.

Bu süreçte hem Karayolları Genel Müdürlüğü hem de e-Devlet üzerinden geçiş bilgilerimi düzenli olarak kontrol ettim ve hiçbir borç görünmemekteydi. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ne posta yoluyla ne de e-Devlet üzerinden herhangi bir bildirim ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda "mektup gönderildiği" söylendi, ancak site güvenlik kamera kayıtlarını incelediğimde bana herhangi bir tebligat gelmediği kesinleşti. Ayrıca, e-Devlet sisteminin borcu göstermeyebileceği gibi bir açıklama yapıldı. Devlet sistemine güvenmemiz gerektiği halde bu çelişkili durumun mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Bu durum hakkaniyete, hukuka ve dürüstlük kuralına aykırıdır.

Yaklaşık 200-250 TL’lik bir borcun, tamamen sistemsel aksaklıklar nedeniyle tarafıma 20 katı bir tutarla ve icra yoluyla yansıtılması hem maddi hem manevi olarak mağduriyetime sebep olmuştur. Bu nedenle haksız yere başlatılan icra takibinin ve yansıtılan tüm masrafların iptal edilmesini talep ediyorum.