to read complaints and reviews, or file yours.Kuzey Group Servisinin Kırık Ayak Ve Çizik Teslim Ettiği Makine
Kuzey Group Elektrik ve Teknik Servis Limited Şirketi’ne Arçelik marka çamaşır makinemizi motor ve rezistans değişimi için verdik. Bu işlem için 18.500 TL ödeme yaptık. Makinemiz servisten dün eve teslim edildiğinde ön tarafında eziklikler olduğunu ve bir ayağının kırıldığını gördük. Kırılan ayağı kartonla sabitleyip o şekilde bırakmışlar. Biz servise giderken gövdesi temiz ve sağlam bir makine teslim etmiştik, buna rağmen makinemiz bu şekilde hasarlı halde geri getirildi, temiz makineyi resmen mahvetmişler.
Teslim sırasında makineyi bize gösterme gereği bile duymadan montajı yapıp hemen evden ayrılmışlar, hasarı da eşime göstermemişler. Durumu fark edince firmayı defalarca aramama rağmen telefonlara bakmıyorlar, hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar. Servis faturası da henüz sisteme düşmediği için elimde resmi bir belge de yok. Makinenin ön tarafındaki ezikler ve kırılan ayakla ilgili fotoğraflar da elimde mevcuttur.
Makinemizin ön tarafındaki eziklerin düzeltilmesini ve kırılan ayağının düzgün şekilde, ilk haline uygun biçimde onarılmasını talep ediyorum. Ücretini ödediğimiz, sağlam ve temiz teslim ettiğimiz makinenin bu şekilde hasarlı bırakılmasını kabul etmiyorum. Gerekirse hukuki yollara da başvuracağımı belirterek mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
