to read complaints and reviews, or file yours.Kuzey Group Teknik Serviste Çamaşır Makinesi Teslimatı Gecikmesi Ve 20 Bin TL İade Talebi
Kuzey Group elektronik teknik servis firmasına 1 Temmuz Çarşamba günü çamaşır makinemi teslim ettim. Makinem sıkma sırasında ses çıkarıyordu ve kazanın değişmesi gerektiği söylendi. Cumartesi günü teslim edileceği bilgisi verildi ancak Pazartesi gününden itibaren sürekli “nakliye durumunda” denilerek oyalanıyorum.
Bu süreçte firmayı birçok kez telefonla aradım fakat çağrı merkezi dışında kimseye ulaşamıyorum. Makinemi kendim gelip almayı teklif ettiğimde ise böyle bir uygulamalarının olmadığı ve teslim edemeyecekleri söylendi. Çamaşır makinem evimden alınmıştı, İstanbul Kadıköy’deki hizmet bölgesinden bu servisi aldım. Yapılacak işlem için 20.000 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.
Arıza gerçekten giderildiyse çamaşır makinemin artık daha fazla bekletilmeden hemen tarafıma teslim edilmesini, eğer arıza giderilmediyse de ödediğim 20.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
