to read complaints and reviews, or file yours.HGS Ödeme İşlemi Sistemde Görünmüyor Ve Yanlış Borç Yansıtılıyor
Kuzey Ege Otoyolu HGS sisteminde yaşadığım ciddi bir mağduriyetini belirtmek istiyorum. 45 ayr 045 plakalı aracımla 06.09.2025 tarihindeki otoyol geçişime ait bilgiler tarafıma net şekilde iletilmediği gibi, daha sonra bu geçiş ve ilgili bakiyeyle ilgili bir ödeme sorunu yaşamaya başladım.
10.03.2026 tarihinde HGS borcumu kapatmak için 2.100 TL tutarında bir ödeme yaptım. Buna rağmen sistemde bu ödeme hâlâ “ödenmedi” olarak görünüyor ve tarafıma borç yansıtılmaya devam ediliyor. Banka dokümanlarım ve ödeme dekontlarım elimde olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “ödeme gözükmüyor” denilerek sorun çözülmedi.
Hem geçiş bilgilerinin sağlıklı şekilde paylaşılmaması hem de yaptığım ödemenin sistemde görünmemesi nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Ödemenin banka kayıtlarımla birlikte incelenerek 2.100 TL’lik tutarın sistemde doğru şekilde işlenmesini, varsa haksız yere oluşturulan borç ve cezaların iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
