Kuvava'dan Sipariş Edilen Lunchbox Deluxe Edition Ürünün Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

15 Eylül’de Kuvava isimli siteden Lunchbox Deluxe Edition ürününü 3.039,05 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram 1597. Ürünün en geç birkaç hafta içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen o günden beri bekliyorum ve ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı.

Instagram sayfalarından defalarca mesaj atarak kargomun durumunu sordum. 2 Ekim tarihinde ürünün Türkiye’ye geldiği söylendi ancak daha önce ürünün yurt dışından, özellikle de Çin’den gönderildiğine dair bana hiçbir bilgi verilmemişti. Bu tarihten sonra da ürünü teslim alamadım. Ardından Instagram sayfalarının tamamen kapandığını gördüm ve artık kendilerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Ne ürünümü alabildim ne de para iadesi yapıldı. 3.039,05 TL tutarındaki bedelimin derhal tarafıma iade edilmesini veya ürünümün acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.