to read complaints and reviews, or file yours.Kuvars Optik’te Yanlış Gözlük Camı Ve Sağlık Riski Nedeniyle Tam İade Talebi
25 Şubat’ta İstanbul Esenyurt Akbatı AVM’de bulunan Kuvars Optik mağazasından yaklaşık 23.000 TL ödeyerek numaralı gözlük camı ve ürün satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünün hazırlanmasını bekledim ve 7 Mart’ta teslim için mağazaya çağrıldım. Mağazaya gittiğimde denediğim ürün ile bana teslim edilmek istenen ürünün aynı olmadığını gördüm, ayrıca numaralı camların görüşümü bozuk gösterdiğini fark ettim.
Camlar ciddi şekilde optik kayma yaşatıyor ve bu durum hem görüşümü bozuyor hem de sağlığımı riske atıyor. Ürünü mağazada sadece denedim, hiç kullanmadım ve bu nedenle teslim almadım. Buna rağmen iade talebinde bulunduğumda, camların özel üretim olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Mağazanın bana verdiği fişte No:002523 numarası yer almaktadır.
Denediğim ürün ile teslim edilmek istenen ürünün aynı olmaması ve mevcut camların da sağlığımı olumsuz etkilemesi nedeniyle artık markaya ve mağazaya güvenim kalmamıştır. Bu nedenle değişim değil, ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
Gelişme
25 Şubat’ta İstanbul Esenyurt Akbatı AVM’de bulunan Kuvars Optik mağazasından yaklaşık 23.000 TL ödeyerek numaralı gözlük camı ve ürün satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünün hazırlanmasını bekledim ve 7 Mart’ta teslim için mağazaya çağrıldım. Mağazaya gittiğimde denediğim ürün ile bana teslim edilmek istenen ürünün aynı olmadığını gördüm, ayrıca numaralı camların görüşümü bozuk gösterdiğini fark ettim.
Camlar ciddi şekilde optik kayma yaşatıyor ve bu durum hem görüşümü bozuyor hem de sağlığımı riske atıyor. Ürünü mağazada sadece denedim, hiç kullanmadım ve bu nedenle teslim almadım. Buna rağmen iade talebinde bulunduğumda, camların özel üretim olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Mağazanın bana verdiği fişte No:002523 numarası yer almaktadır.
Denediğim ürün ile teslim edilmek istenen ürünün aynı olmaması ve mevcut camların da sağlığımı olumsuz etkilemesi nedeniyle artık markaya ve mağazaya güvenim kalmamıştır. Bu nedenle değişim değil, ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
Marka bana çözüm bulacağı yere sosyal mecralardan beni engelliyor! Nereden alışveriş yaptığınızı görün! Benim için hayatımın en kötü deneyimiydi! Yasal yollara başvurmak zorundayım. Sosyal mecradan sesimi kısmaya çalışıyorlar. Gözlük tarihinde herhalde marka tarafından engellenen ilk kişiyim! Yazıklar olsun!
