Kutupayısı Stanley Termos Kaplama Soyulması

Arkadaşlarım tarafından hediye alınan Stanley marka termosun yaklaşık 3kez kullanımla dış kaplamasında soyulmalar başladığını fark ettim. Ürünü ömür boyu garanti sistemine kayıt etmiş olduğumdan gönül rahatlığı ile ithalatçı firma Kutup Ayısı servisine gönderdim. Ürünün dış yüzeyinin soyulması bir problem değilmişcesine cevap aldım. Böyle bir markanın termosu yok satarken yüzeyindeki soyulmanın normal karşılanmasına şok oldum. Herkes çok iyi bilirki outdoor bir marka olan Stanley ev kullanımında (üçü geçmez) bu hale gelmiştir. Ayrıca termosların dış yüzeyi soyuldukça ısı yalıtımında problem oluşur bunu da herkes yine bilir. Soyulmalar küçükken önlem almak istiyorum. Ürün tarafıma geri gönderilecekmiş ben bu kadar erken soyulan bir ürünü evimde kullanmak istemiyorum bu konuda şikayetçiyim. Ürünün değişmesi için elimden geleni yapmak istiyorum. Nasıl olur da kaplaması soyulan ürün kusurlu bulunmaz çok şaşkınım. Gereğini yağlar konusunda rica ediyorum. Stanley gibi bir marka bunu çözebilir diye umuyorum.