to read complaints and reviews, or file yours. 
06.05.2025 tarihli havale ile sipariş ettiğim Stanley termos hâlâ onay bekliyor olarak görünüyor. Hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum. Karaköy'deki mağazalarına gittim, el değiştirmiş. Buradan da dönüş olmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Kutup ayısı tarafından BİM den satılan Stanley marka seyahat tipi 470 ml termosum içine konulan sıcak su çay gibi içecekleri sıcak tutmamaktadır. Daha önceki bir tarihte Stanley e bildirdim bir sonuç alamadım. Kutupayısı nın Karaköy'deki şubesine 13.12.24 tarihinde götürdüm tekrar yazmam gerektiğini...
Kasım ayı sonunda aldığımız 3 üründen 1 tanesi gönderilmedi ama sipariş esnasında ödemeyi benden aldılar. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımızda telefona bakan yok, Karaköy mağazası da aynı şekilde bakmıyor. Müşterilerine davranış biçimi hoş değil, siz bir sipariş oluşturuyorsunuz, ücreti ödüy...
Kutupayısı internet sitesinden 3409320997 sipariş numarası ile alınan 2 adet ürünün sadece 1 tanesi gönderildi. Müşteri hizmetleri arandığında band kaydı ile karşılaşılmakta ve bir süre sonra telefon kapanmaktadır. Karaköy şubesinin telefonuna da ulaşılamamaktadır. Gönderilen maillere dönüş sağlan...
Kutup ayısından alışveriş mi asla! Telefonlara cevap vermiyorlar. Bant kaydı dinletiyorlar. Karaköy'deki mağazayı kapatmışlar. Maillere cevap vermiyorlar. 3 farklı sipariş oluşturdum. 3408458592 numaralı siparişim eksik geldi. 3 ürün istemiştim ama tek ürün geldi. Eksik ürünlerin iadesi ya da ürünl...
"Süreç biraz uzun sürdü ancak Ürünüm güncel bir ürün ile değişim yapılmıştır. Markaya gösterdiği hassasiyet ve ürünün arkasında duruşundan dolayı teşekkür ederim."
Kutup Ayısı Karaköy mağazasından almış olduğum Stanley termos sızdırdığı için 15 Eylül tarihinde servis talep formu açtım. Akabinde kendi talepleri il...
9 ay önce kutupayısı internet sayfasından. Stanley marka termos aldık. Ancak arızalı çıktı. Firma ürün değişimi yapacağını söyleyerek, geri kargo yapmamı istedi. Gönderdim. O gün bugün ses yok verdikleri numaralarda ulaşılamıyor. Fabrikayı arıyorum telefon düşmüyor Karaköy şubesi ise telefonları hiç...
Kutupayisi.com adresinden yetkili distribütör satıcı olduğu için 1 adet Stanley The Aero Light Transit Termos Bardak 0.47 litre - Mavi ürününü sipariş ettim (21-03-2024 17:23:30). Daha sonra daha ucuz bir model düşünerek ürünü iptal etmeme rağmen ürün tarafıma kargolanmış. Diğer modelleri incelerken...
2 tane Stanley termos almıştık. Bir tanesi sıcak su doldurunca hızla soğuyor. Diğerinin de kapağı atıyor. Kesinlikle Stanley önermiyorum. Dedikleri gibi öyle ömür boyu falan da garantili değil. Bunlar hep satış taktikleri. Garanti formu doldurdum, arayan soran yok. Mağazaya gittim. Aldığın yere g...
04.04.2024 tarihinde kutupayisi.com'dan 3 parçadan oluşan siparişimin 1 parçası geldi. 2 parçası gelmedi. Defalarca kutupayisi.com'u aramama rağmen Karaköy şubesinden gelecek denildi. Sizlere hala ulaşmaya çalışıyorum. Ancak ulaşamıyorum ve şikayette bulunuyorum. Hem mağdur oluyorum hem de muhatap b...
Ömür boyu garantili olarak almış olduğumuz Stanley marka termos sıcak tutmamasından ötürü Kutupayısı isimli firmaya 23.10.2023 tarihinde değişim ya da iade amaçlı teslim ettik. Üzerine birkaç defa mağazaya gitmemize onlarca kere aramamıza rağmen olumlu ya da olumsuz herhangi bir sonuç alamadık. Arad...
05.08.2023 tarihinde 72d54cb142169 Sipariş numaralı alışverişle Asolo Myth Goretex ayakkabı satın aldım. Arada geçen zaman içerisinde ürünün gönderisine/kargosuna dair ya da temin edilip edilemeyeceğine ilişkin hiçbir bilgi paylaşılmadı. Soruna ilişkin https://www.kutupayisi.com/ üzerinden chat ya d...