Kutupayısı iletişim

Kutup ayısından alışveriş mi asla! Telefonlara cevap vermiyorlar. Bant kaydı dinletiyorlar. Karaköy'deki mağazayı kapatmışlar. Maillere cevap vermiyorlar. 3 farklı sipariş oluşturdum. 3408458592 numaralı siparişim eksik geldi. 3 ürün istemiştim ama tek ürün geldi. Eksik ürünlerin iadesi ya da ürünl...

Amazondan Stanley marka termos aldım, sorunlu çıktı, markanın Türkiye distribütörü olan kutupayısı. Com denilen firmaya gönderdim, gönderene kadar göbeğim çatladı. Asla telefonlarına bakan bir firma değil. Lafın gelişi değil, hiçbir şekilde iletişime geçemiyorsunuz, asla açılmıyor telefonlar. Neyse ...

Kutup Ayısı'ndan sipariş ettiğim (Sipariş No: 3408807181) ürünler, 1 adet pantolon ve 1 adet içlikten oluşmasına rağmen sadece 1 adet içlik tarafıma geldi. Diğer ürün tarafıma yollanmamış. İnternette ve faturamda iki ürün varken gönderdikleri faturada tek ürün var, tek ürün göndermişler. Devamlı arı...

Stanley termos aldım garantisini başlattım ve ilk kullanımda sızdırma sorunu olduğunu fark ettim. Kutupayısı sayfasından servis formu doldurduktan sonra aynı şekilde mail attım 13 kasımda ancak hala tarafıma bir geri dönüş olmadı. Ayrıca müşteri hizmetleri kesinlikle yanıt vermiyor, bekletiyor 1. Sı...

kutupayisi.com sitesinden içlik gibi ürünler aldım, ancak 1 hafta geçmesine rağmen henüz kargoya verilmedi. Instagram sayfasına gittim ve oradaki yorumları okudum; tüm yorumlar şikayet içerikliydi. Birçoğu, gelen ürünlerin bozuk veya eksik olduğunu belirtmiş. Temsilcilere ulaşılamıyor ve Instagram D...

Kutup ayısından sipariş ettiğim Sipariş No: 3408628960 ürünler 2 adet ayakkabıdan oluşmasına rağmen 1 adet ayakkabı tarafıma geldi. Diğer ürün tarafıma yollanmamış Devamlı arıyorum ama bant kaydı hariç ulaşım sağlayamıyorum. Mail ile ulaşmaya çalışıyorum ama maillerime cevap maalesef gelmiyor. Mağ...

23.11.2014 tarihinde oluşturan siparişimin kargolama süreciyle ilgili hiçbir yere ulaşamıyorum. 6'şar dakika müşteri hizmetleri oyalıyor sonra kişi meşgul diyor mesaj kutusu dolu diyor otomatik telefon kapanıyor. İletişim formundan da ulaşmaya çalıştım. Ama asla dönüş olmuyor. Durumumu görüp ona gör...

Merhaba, 2024, 25 Eylül gibi Hepsiburada üzerinden Stanley marka termos aldım. Termos henüz 1 hafta kullanmama rağmen problemler yaşadım (kapaktan su sızdırma, iç çelikte paslanma gibi) Stanley Türkiye Distribütörü Kutupayısı Doğa Sporları Malzemeleri'dir. Bu yüzden ilgili sayfaya dahil olup Garan...

Kutupayısı. Com 'dan ayakkabı sipariş ettim. İki gün oldu ne bir kargoya verildi diye mesaj atıldı, ne firmanın sitesindeki iletişim numarası ile görüşme yapabildim. Hep kaset kaydı dinliyorum. İlgisizliğin Müşteri memnuniyetsizliğinin de bu kadarı... Artık işini layıkıyla yapan firma bulmak çok zor...

Ürünlerimi gönderdim ancak iadesi hala ama hala gerçekleşmedi. Ne telefon açıyorlar, ne maillere dönüş yapılıyor. Çokça kişiyi mağdur eden bir firmayla muhatabım. Instagram'da fotoğrafların altı bile şikayetle dolu. 1 kasımdan beri haber bekliyorum. Böyle bir firma görmedim. Bir daha asla tercih etm...

84510-6056 numaralı servis talebime ait ürünüm 7 kasımdan beridir gönderilmeyi bekliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama hiçbir şekilde ulaşamıyorum. En az 10 dakika bekliyorum. Sonra müşteri temsilcisi dolu deyip kapatıyorlar. Sesli mesaj da bırakamıyorum. İletişim formu da doldurdum birkaç kez

BİM'den aldığım Stanley marka termosu ömür boyu garanti kapsamında kayıt ettim. Isıtma ve soğuk tutma sorunu oluştu ve ben de servis talebi oluşturdum fakat talebim reddedildi ve hiçbir şekilde firma ile iletişim kuramıyorum. Telefonları yanıtlamıyorlar ve maillere bakmıyorlar.

Trendyol'dan satın aldığım Stanley Quick Flip water bottle ürününde sızdırma problemi yaşadığımdan dolayı on gün önce gönderdiğim destek talebimle ilgili hâlâ geri dönüş yapılmamıştır. Herhangi bir şekilde muhatap alınmıyorum, ciddiye alınmıyorum. Servis talebim

1 aydır garanti için mesaj bekliyorum. Defalarca aramama rağmen asla geri dönüş alamadım. Aradım mail attım ama hiçbir ilerleme yok. İkinci kez başvuru yapmama rağmen yine dönüş alamadım alamıyorum. Termos 2 saat geçmeden sıcak suyu eski haline getiriyor. Servis talep numarası: 67120-28253

Trendyol'dan Stanley marka 1 litre Classic termos aldım. Ürünü denediğimde ısı kaybı problemi olduğunu fark ettim. Ürünü garanti için 18 Ekim'de Kutupayısı'na gönderdim fakat üzerinden 1 ay geçmesine rağmen tarafıma bir dönüş yapılmadı. Halen tamir işlemi devam ediyor yazıyor internet sitesinde. Müş...

Stanley termosumu bir ayı aşkın bir süredir kutupayısı işletmesine gönderdim. Ürünümle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Üstüne telefonları açmayıp mesajlara geri dönmüyorlar. İyi bir marka alıp nasıl pişman olunuru yaşıyorum. En kısa sürede çözülmesini bekliyorum

Kutup ayısından aldığım termos sorunlu çıktı, servis formunu doldurup 7 kasımda geri kargoladım ancak ne iade yapıldı, ne değişim. Firma telefona cevap vermiyor, servis dönüş yapmıyor. Garantili ürün alalım dedik, daha pahalıya aldık, ama sonuç maalesef hüsran... Firma ile kesinlikle iletisim kuramı...

Yaklaşık 6-7 ay önce kutupayısı Stanley'den termos aldım ve garantisini başlattım. Termosu aldığım günden beri akıtma sorunu vardı, müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim yeni kapak gönderildi. 1-2 ay sonra tekrar akıtma yapmaya başladı. Şimdi de WhatsApp iletişim hattına tam 3 gündür yazıyorum, me...

Merhaba, 06.11.2024 tarihinde kargo verdiğim ve garanti kapsamında Kutup Ayısı'na gönderdiğim termosumla ilgili 1 haftadır iletişim numaralarından aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bir muhatap bulamıyorsunuz. Verdikleri adrese ürünümüzü gönderdik ancak başına ne gelir ne gelmez bilemiyoruz...

Stanley termosumun içi soyulduğu için Kutup Ayısı'nın online sitesinden servis talep formu doldurdum. Bana ilettikleri kod ile kargoya verdim ve kargom ellerine ulaştı. 30 Ekimde ellerine ulaştıktan sonra sadece bir kere iletişime geçip durumunun ne olduğunu sordum. Bana SMS üzerinden bilgi verilece...

Merhaba, Satın aldığım Stanley termosu sadece 2 kere kullandım ve ısı problemi var 23 saat sonra buz gibi oluyor. Kutup ayısına servis talebi oluşturup 19 Ekim 2024'te kargoya vermiş bulunmaktayım. 23 Ekim 2024 te kendilerine ulaştı. Fakat aradığımda ürün hakkında herhangi bir işlem yapılmadığını ...

Stanley marka termosumu "Arkadaşlarımın aldığı ürünlerle kıyaslayınca üst kapak yamuk, vakum yapmıyor. İsterseniz beni arayabilirsiniz. Video ve görsel paylaşabilirim. Amazon sizinle iletişime geçmemi ve değişimi uygundur şeklinde teknik servis raporu almamı sonrasında kendilerine iletmemi ve kendil...

Kutup Ayısı adlı işletmeye 12 Ekim'den beri arızalı termosumu göndermeme rağmen hâlâ onarım veya değişim yapılmadı. Defalarca iletişime geçmeme rağmen ilgisiz bir tavırla karşılaştım ve süreç sürekli olarak uzatılıyor. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürü...