to read complaints and reviews, or file yours. 
Kutu Butik’ten beyaz bir crop ürün sipariş ettim. Özellikle m beden seçmeme rağmen elime 3 Aralık’ta gelen ürün çocuk üstü gibi, olması gerekenden çok daha küçük bir şekilde gönderildi. Ürün, sipariş verirken belirtilenle hem beden hem de beklenti açısından uyuşmuyor.
Toplam 439 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürün hatalı geldiği için iade etmek istediğimi WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim ancak iade kabul etmediklerini söylediler. Mesajlara da çok geç cevap verdiler, süreç boyunca oyalandım ve uğraştırıldım.
Değişim için ise zaten ürüne 300 TL, kargoya 100 TL ödemiş olmama rağmen benden ekstra 200 TL’yi de kargo için IBAN’larına göndermemi istediler. Ürün zaten yanlış ve küçük gelmişken hem iadeyi reddedip hem de bu şekilde ekstra ücret talep etmeleri tüketici olarak beni mağdur etti.
Hatalı gelen ürünüm için yasal haklarım doğrultusunda iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim 439 TL’nin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Kutu Butik’ten Instagram üzerinden iki ürün siparişi verdim: biri “göğüs drape detay elbise”, diğeri ise başka bir üründü (sipariş numaram: 14829719). Elbise bana yanlış beden olarak gönderildi, diğer ürün ise bana uymadı. Ürünler elime ulaştığı anda hem mail yoluyla hem de WhatsApp üzerinden kendil...
Kutu Butik'ten daha önce de alışveriş yapmıştım. Buna dayanarak 3 ürün aldım: 2 elbise ve 1 pantolon. Pantolonun bedeni küçük oldu. Ancak, 2 elbise de ürünlerin görselinden aşırı farklı ve kalitesiz geldi. 2700 TL'lik bir alışverişti ve iade yok, değişim var dediler. Tamam dedim, 200 TL kargo ücreti...
Kutu Butik'te ürün değişimi yapmak istedim ve hediye çeki vereceklerini söylediler. Haftalarca oyaladılar ancak değişim çekimi göndermediler ve iademi de gerçekleştirmediler. İki ay boyunca ilgilenmediler ve bu süreçte ciddi bir muhataplık sağlanamadı. Mesajlarıma görüldü işareti koyup, ne Instagram...
Kutubutik'ten 10 Haziran 2025 tarihinde 800 liralık bir elbise aldım. Elbise dar geldiği için değişim veya iade amacıyla gönderdim. Elbise hiç giyilmedi, etiketi ve diğer her şey yerindeydi. Haftada birkaç defa yazdım. 'Ürün elinize ulaştı mı, ulaşınca biz size döneceğiz' deyip durdular. Sonra baktı...
Kutu Butik beni mağdur etti. Ürünü iade etmek istediğimi söylememe rağmen asla iadeyi kabul etmiyorlar. Kendilerine hem mail’den hem WP’den ulaştım ancak asla müşterinin yanında olmuyorlar. Mezuniyetim için elbise almıştım ve ürün ön sipariş ürünü olduğunu bana çok sonra söylüyorlar. Mezuniyetimde K...
Yorumlar