Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33995054

Yanlış Beden Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti: Param Geri Verilmiyor!

profile
Özge
Kutu Butik
19 Ekim 2025 20:46
1.168

Kutu Butik’ten Instagram üzerinden iki ürün siparişi verdim: biri “göğüs drape detay elbise”, diğeri ise başka bir üründü (sipariş numaram: 14829719). Elbise bana yanlış beden olarak gönderildi, diğer ürün ise bana uymadı. Ürünler elime ulaştığı anda hem mail yoluyla hem de WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştım, ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve hesabıma sadece 0,10 kuruş gibi sembolik bir tutar iade edildi. Ürünler için kredi kartı ile 1000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım.

Her iki ürün için de ya doğru bedenlerin gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar iade veya değişim süreciyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Kübra
Kübra
Benzer Şikayeti Var

Tüketici Hakem Heyeti'ne götürdüm, lehime karar çıktı hala ücreti yatırmıyorlar. Çoğu kişi aynı problemle karşılaşmış, TCK 157'den şikayette bulunacağım haksız kazanç sağladıkları için, siz de Tüketici Hakem Heyeti'ne gidebilirsiniz ama onu da takmıyorlar 😁

Hatice
Hatice

Kaç günde çıktı sonuç

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Elbise İadesinde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri İletişimi

profile
Dilara
Kutu Butik
09 Temmuz 2025 22:04
1.636

Kutubutik'ten 10 Haziran 2025 tarihinde 800 liralık bir elbise aldım. Elbise dar geldiği için değişim veya iade amacıyla gönderdim. Elbise hiç giyilmedi, etiketi ve diğer her şey yerindeydi. Haftada birkaç defa yazdım. 'Ürün elinize ulaştı mı, ulaşınca biz size döneceğiz' deyip durdular. Sonra baktı...

elbise-iadesinde-gecikme-ve-yetersiz-musteri-iletisimi-7.jpg
elbise-iadesinde-gecikme-ve-yetersiz-musteri-iletisimi-6.jpg
elbise-iadesinde-gecikme-ve-yetersiz-musteri-iletisimi-5.jpg
elbise-iadesinde-gecikme-ve-yetersiz-musteri-iletisimi-4.jpg
elbise-iadesinde-gecikme-ve-yetersiz-musteri-iletisimi-3.jpg
elbise-iadesinde-gecikme-ve-yetersiz-musteri-iletisimi-2.jpg
elbise-iadesinde-gecikme-ve-yetersiz-musteri-iletisimi-1.jpg
1 Destek

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu Yaşıyorum

profile
Ümran
Kutu Butik
27 Ekim 2025 15:23
1.112

14829456 numaralı siparişimle ilgili olarak, 7 Ekim’de Kutu Butik’in Instagram web sitesi üzerinden kredi kartı ile bir pantolon satın aldım. Ürün, sitedeki görselde gösterilenle aynı şekilde gelmedi; üzerinde etiketi yoktu ve istediğim beden de gönderilmedi. Yanlış beden gönderimi nedeniyle değişim...

İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti

profile
Buse
Kutu Butik
15 Şubat 2025 13:53
1.463

Kutubutik'ten aldığım ürünleri, tanıtıldığı gibi olmadığı için iade etmek istedim fakat neredeyse bir aya yakın bir süredir mesajlarıma ve maillerime cevap verilmiyor. En son on gün önce Instagram'dan konuştuğumda, iade işlemine yetkilerinin olmadığını, yöneticilerine ileteceklerini söylemişlerdi. L...

Benzer Şikayet Yaz