Yarım Saat Gecikme Ve Personel İlgisizliği Nedeniyle Memnuniyetsizlik

30.01.2026 tarihinde saat 15.00’te Kütahyalılar firmasının Gediz şubesinden kalkan Gediz–Bursa seferine 600 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs yaklaşık yarım saat rötarlı geldi ve bu gecikmeyle ilgili yolculara kayda değer bir bilgilendirme ya da ilgi gösterilmedi.

Yolculuk sırasında otobüsteki sorumlu kişiler son derece ilgisiz davrandı. İkram olarak yalnızca içecek verildi, bunun dışında ikram dahi yapılmadı ve genel olarak yolcu memnuniyeti önemsenmiyormuş hissi oluştu.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle firmadan yolculara karşı daha saygılı ve ilgili olunmasını, bu seferde görevli personelin uyarılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.