Özdilek Kütahya Porselen Mağazasından Yemek Takımının Teslim Edilmemesi

Yaklaşık 1,5 sene önce Antalya Özdilek Kütahya Porselen mağazasından bir yemek takımı satın aldım. Ürünün mağazada beklediğini ve eve teslim edilmesini talep ettiğimi defalarca iletmeme rağmen yemek takımım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Mağazayı telefonla arıyorum ancak hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor. Uzun süre önce parasını ödediğim yemek takımımın daha fazla bekletilmeden, ek bir ücret talep edilmeden, en kısa sürede adresime gönderilmesini istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.