Kırık Gelen Kahvaltı Takımı Ve İletişim Eksikliği


Kütahya Porselen’in kendi internet sitesinden 6 kişilik 14 parça Cantore kahvaltı takımı satın aldım. Ürünüm 23.03 tarihinde elime ulaştı ancak paketi açtığımda bazı parçaların kırık olduğunu gördüm.
Aynı gün firma ile iletişime geçtim ve kırık parçalar için yenilerinin gönderileceği söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra firmaya bir daha ulaşamadım, ne yeni ürün gönderimi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Kırık gelen parçalarımın, verdiğim kp1603758331 numaralı siparişim üzerinden, en kısa sürede eksiksiz ve sağlam şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.


Kütahya Porselen’in kendi internet sitesinden kp1511664115 numaralı siparişimle bir yemek takımı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak paketi açtığımda takımın içindeki tüm parçaların kırık olduğunu gördüm. Özenerek aldığım bir ürünün bu şekilde kullanılmaz halde gelmesi beni gerçekten hayal kı...

Kütahya Porselen’in mobil uygulaması üzerinden 6 Ocak tarihinde 4656 TL tutarında bir yemek takımı siparişi verdim. Ürün 9 Ocak’ta elime ulaştığında paketi açtığımda takımın kırık olduğunu gördüm. Kargoyu teslim ederken kargo firması herhangi bir kontrol yaptırmadı, paketi açıp bakmama da izin verme...

Kütahya Porselen’in online mağazasından iki adet yemek takımı satın aldım ancak ürünler elime ulaştığında toplam 8 parça kırık çıktı. Durumu ilettiğimde benden mail atmam istendi, ben de istenildiği şekilde defalarca mail göndermeme rağmen 7 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve destek olunm...
Yorumlar