to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünlerin Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
Kütahya Porselen’in kendi internet sitesinden iki adet 12 parça Türk kahvesi fincan takımı satın aldım ve toplamda yaklaşık 2.800 TL ödeme yaptım. Ürünlerin birini 16.12.2025 tarihinde, diğerini 19.12.2025 tarihinde tarafıma verilen kod ile belirtilen kargo firması üzerinden iade olarak gönderdim.
İadeleri belirtilen şekilde ve sürede yapmama rağmen, halen ücret iadem gerçekleşmedi. Konuyla ilgili e-posta göndermeme rağmen maillerime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve müşteri hizmetlerine başka kanallardan da ulaşamadım.
Ürünleri usulüne uygun şekilde iade etmeme rağmen hem bilgilendirilmemem hem de ücret iademin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle mağdur durumdayım. Kp1012687186 ve kp0912686621 numaralı siparişlere ait toplam ödemenin, gecikmeksizin hesabıma doğrudan ücret iadesi olarak yatırılmasını talep ediyorum.
