to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Kütahya Porselen Bone Luz Form 18 parça yemek takımı satın aldım. 07 Mayıs tarihinde teslim aldığım ürünün içinden çıkan 27 cm’lik servis tabağı kırık çıktı. Sipariş numaram #11186006166’dır. Durumu hemen Trendyol ve ilgili firmaya ilettim, öncelikle kırık ürünün tedarik edileceğ...
Kütahya Porselen markalı Bone Luz 27 parça yemek takımını 23 Nisan’da Pazarama üzerinden sipariş ettim. Ancak bugün 5 Mayıs olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Pazarama tarafı da bu konuda son derece ilgisiz kaldı, ne net bir açıklama ...
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
27.02.2026 tarihinde Kütahya.com üzerinden Kütahya Porselen Bone Luz Form 24 Parça 6 Kişilik Yemek Takımı Derun ürününü teslim aldım. Ürünü çeyizim için aldığım için hiç kullanmadım, ancak kutuyu açtığımda özellikle kaselerin renginin görsellerdeki gibi canlı olmadığını, oldukça soluk durduğunu fark...
7 Şubat 2026 tarihinde Kütahya Porselen’in resmi web sitesinden Bone Luz 52 parça, 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünün kargolama süresi sitede 2 gün olarak belirtilmesine rağmen siparişim yaklaşık bir hafta içinde kargoya verildi. Ürünü teslim aldıktan sonra tek tek video kaydı alarak paketi...
28.01.2026 tarihinde Bursa Osmangazi, İstanbul yolu üzerindeki Kütahya Porselen mağazasından 52 parça Luz Bone yemek takımı satın aldım ve 20.000 TL’nin üzerinde bir tutarı nakit olarak ödedim. Kasada bana 15 gün içinde değişim, 1 hafta içinde ise iade hakkım olduğu özellikle söylendi. Bunun üzerin...
Trendyol üzerinden 4e1d isimli mağazadan Kütahya Porselen Bone Luz 52 parça altın file yemek takımını sipariş ettim ve ürün 3 Aralık 2025 tarihinde Kayseri Talas adresime teslim edildi. Ürünü kontrol ettiğimde 6 parçada kusur tespit ettim. Trendyol sisteminden satıcıya kusurlu parçalar için tedarik...
Kütahya Porselen mağazasına pazar günü, Kütahya yolundaki birinci kalite mağazasına bone luz yemek takımı almak için gittik. Kıvırcık saçlı bir hanımefendi vardı, bize yardımcı olmak istemedi, ürün satmak istemedi. Biz kahve fincanı aldık, başka bir hanımefendiden rica ettik, öyle yardımcı oldular. ...
Kütahya Porselen online mağazasından 17.11.2025 tarihinde Bone Luz form ve altın sarısı kenarlı seti siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında kutuyu açtığımda bir adet istiridye tabağının kırık olduğunu, sarı kenarlı setten yedi adet tabağın kusurlu olduğunu ve bir adet servis tabağının da hiç g...
13.11.2025 tarihinde Kütahya Porselen Cevizli Maltepe mağazasından Bone Luz 6 kişilik yemek setini 5.990 TL’ye satın aldım. Ancak ürünün fiyatı ertesi gün 4.399 TL’ye düşürüldü ve bu indirim hem mağazalarda hem de internet sitesinde geçerliydi. Yaşadığım bu durumla ilgili mağaza çalışanlarıyla ilet...
Kütahya Porselen'in Next Level mağazasından yaklaşık bir ay önce satın aldığım Bone Luz serisi yemek takımının çorba kasesi, 12 Ekim tarihinde içine çorba koyduğum sırada elimde çatladı. Ürünü yeni taşındığım evimde kullanmaya başlamıştım ve herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım söz konusu değild...
28 Şubat 2025 Tarihinde İzmir Bornova'daki şubenizden 2 tane 27 parçalık bone luz platin serisi yemek takımı satın aldım. Ürünün yarısı üretim hatalı ve 5 tanesi kırık geldi. Bu parçaları tedarik etmeleri için 9 nisana kadar bekledim ve sonunda 12 nisanda ürünü eşim teslim almaya gitti. Oradaki pers...
"Geri dönüş çok hızlı bir şekilde oldu melda hanım çok ilgilendi teşekkür ederim"
"Şikayetimden 1 gün sonra arandım. Ürünün tekrar gönderimi Kütahya Porselen tarafından sağlandı. 2. Kargoda da 1 parça tabak kırık geldi ama hemen onunda teminini sağladılar. Müşteri hizmetlerinin Hepsiburada'nın yanlış yönlendirmesine rağmen sorunu üstlenip çözüm sunmasından dolayı teşekkür ederim. Kütahya porseleni satış sonrası hizmetleri için de tekrar tercih ederim."
Hepsiburada Kütahya Porselen satıcısından 2 takım yemek seti sipariş verdim. Kargoda ürünler kırık gelmiş. İade ettim ve yenisinin gönderilmesini tale...
Kütahya Porselen internet sitesinden KP1003419581 sipariş numarasıyla sipariş verdim. Bone luz serisinden platin renkli 24 parça 1 takım ve 27 parça 1 takım aldım bu şekilde 51 parça olacaktı. Ama 27 parçalı takımın çukur tabakları 20 cm, 24 parça takımın tabakları 22 cm çıktı. Böyle bir şey olabile...
Kütahya Porselen çevrimiçi uygulamasından verdiğim siparişin kodu: KP1412393254. Sipariş ettiğim ürün, Bone Luz formunda 23 parçadan oluşan 6 kişilik bir yemek takımıydı, ancak ben 12 kişilik olarak aldım. Kargomun birinde çorba kasesi ile yemek tabağı kırık çıktı. Uzun zamandır iletişime geçmeye ça...
Kütahya Porselen'in web sitesinden kampanya dahilinde satın aldığım Kütahya Porselen Bone Luz Form 24 Parça 6 Kişilik Yemek Takımı Platin ve Kütahya Porselen Moderna 18 Parça 6 Kişilik Yemek Takımı Gri renkli ürünler, Hepsijet aracılığıyla gönderilirken teslimat şubesine varınca paketin açık ve hasa...
"Teşekkürler"
Tamev mağazasından 7. Ayda aldığım 52 parça bone luz serisinde kırık ve fabrika hataları bulunmaktadır. Ürünü aldığımda ben evde değildim şehir dışındaydım yeni geldim. Tabakları çıkartırken durumu fark ettim. Ürünü aldığım Tamev mağazasına gidip mağduriyetimi söyledim. Ama ürünün fabrikada stoklard...
"Sorunum en kısa süre içinde çözüldü. Kütahya Porselen ailesine teşekkür ederim 🙏"
Hepsiburada üzerinden Kütahya Porselen satıcısından yapmış olduğum Kütahya Porselen Bone Luz Form 24 Parça 6 Kisilik Yemek Takimi alışverişinin 5 adet çukur yemek tabağı kırık geldi. Satıcıya durumu mesaj ile belirttiğimde iade yapmamamı eksik ürün talebi oluşturmamı ürünleri bana ücretsiz gönderece...
