Kütahya Porselen Kırık ve Küflenmiş Ürün, İlgisiz Mağaza ve Çağrı Merkezi

Kütahya Porselen mağazasına pazar günü, Kütahya yolundaki birinci kalite mağazasına bone luz yemek takımı almak için gittik. Kıvırcık saçlı bir hanımefendi vardı, bize yardımcı olmak istemedi, ürün satmak istemedi. Biz kahve fincanı aldık, başka bir hanımefendiden rica ettik, öyle yardımcı oldular. Daha sonra ürün stoklarında olmadığını, online'dan almamız gerektiğini söylediler. Biz de online'dan sipariş verdik. Ürün size geldiyse kırık bir şekilde dedi, parçasını gönderiyoruz, temin edebilirsiniz dediler. Bugün ürün evime geldi. Yurtiçi Kargo'nun teslim ettiği ürün kırılmış. Ne koruma bandı var, ne köpük var, ne 'kırılır' ibaresi var, hiçbir şey yazmıyor. Tabakların üstü sapsarı kağıtlar, küflenmiş, rutubetlenmiş, tabak kırık çıktı. Kütahya Porselen çağrı merkezini aradım, Kütahya Porselen bana 'ürünü geri gönderin, siz tekrar almak istiyorsanız satın alabilirsiniz' şeklinde bir ibarede bulundu. Hiç yardımcı olmadılar, çözüm odaklı değillerdi. Bir muhatap bulamıyorum, ne mağazasında ne çağrı merkezinde.