Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahsen sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ve Hatalı Ürün İçin Ekstra Ücret Talebi

Kırık Ve Hatalı Ürün İçin Ekstra Ücret Talebi
Kırık Ve Hatalı Ürün İçin Ekstra Ücret Talebi
profile
16 Nisan 2025 13:00
994

28 Şubat 2025 Tarihinde İzmir Bornova'daki şubenizden 2 tane 27 parçalık bone luz platin serisi yemek takımı satın aldım. Ürünün yarısı üretim hatalı ve 5 tanesi kırık geldi. Bu parçaları tedarik etmeleri için 9 nisana kadar bekledim ve sonunda 12 nisanda ürünü eşim teslim almaya gitti. Oradaki personelle ürünü kontrol ettikten sonra bir de evde benimle kontrol edeceğini ve bir sıkıntı çıkarsa tekrar yazacağını belirtmiş. Gelen ürünlerin birinin köşesinde çatlak vardı. Şubeyle görüşme sağladık ama bu durumun artık kendilerinden çıktığını ve herhangi bir şey yapamayacaklarını ürünün ücret karşılığında tedariğinin yapılacağını söylediler ve bize destek olmadılar. Mailden Kütahya porselene yazdım ama herhangi bir yanıt yok. Hiçbir hatamız olmadığı halde yeni ürünümüzü daha kullanamadan bizden ekstra ücret isteniyor ve mağdur ediliyoruz. Aynı zamanda üründeki çatlağın üretim aşamasında oluştuğu hatta platin baskının çatlağın üstüne yapıldığı görsellerde çok açık. Bu firmanın hizmetinden kesinlikle memnun değilim.

17 Nisan 2025 14:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba; Öncelikle yaşanan süreç için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu yetkili birimimize aktarılmıştır. E-posta yada telefon yolu ile tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz.

Ahsen
Ahsen
18 Nisan 2025 18:29

Konuyla ilgili her kanaldan ulaşmama rağmen bir geri dönüş bile alamıyorum. Yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurselin sonuçtan hiç memnun değil

Kütahya Porselen Aynı Takım Farklı Tabak Boyutları!

profile
30 Nisan 2024 22:29
1.832
Kütahya Porselen Aynı Takım Farklı Tabak Boyutları!
Kütahya Porselen Aynı Takım Farklı Tabak Boyutları!
Kütahya Porselen Aynı Takım Farklı Tabak Boyutları!
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Kütahya Porselen Bone Luz Serisi Çorba Kasesi Kullanımda Çatladı, Garanti Kapsamında Destek Alamıyorum

profile
14 Ekim 2025 15:47
827
Kütahya Porselen Bone Luz Serisi Çorba Kasesi Kullanımda Çatladı, Garanti Kapsamında Destek Alamıyorum
Kütahya Porselen Bone Luz Serisi Çorba Kasesi Kullanımda Çatladı, Garanti Kapsamında Destek Alamıyorum
Kütahya Porselen Bone Luz Serisi Çorba Kasesi Kullanımda Çatladı, Garanti Kapsamında Destek Alamıyorum
kutahya-porselen-bone-luz-serisi-corba-kasesi-kullanimda-catladi-garanti-kapsaminda-destek-alamiyorum-1.jpg

Kütahya Porselen'den Gelen Hasarlı Ürünler

profile
28 Ekim 2024 01:15
931
Kütahya Porselen'den Gelen Hasarlı Ürünler
Kütahya Porselen'den Gelen Hasarlı Ürünler
Kütahya Porselen'den Gelen Hasarlı Ürünler

profile
30 Mayıs 2024 18:10
7.344
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru