to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Kredi Kartı Teslimatındaki Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Ziraat Bankası kredi kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Takip numarası 5200*******47 olan gönderim sistemde 29 Eylül tarihinde Kuryenet Dilovası acentesine ulaşmış olarak görünüyor; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne zaman dağıtıma çıkacağı ya da bana ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.
Kartımı acil olarak kullanmam gerekiyor fakat henüz fiziki kartıma ulaşamadığım gibi mobil üzerinden de kartı kullanamıyorum. Bu belirsizlik nedeniyle günlük işlerimde ve ödemelerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kuryenet veya banka müşteri hizmetlerini henüz aramadım; çevremden Kuryenet’le ilgili çok sayıda gecikme ve olumsuz deneyim duyduğum için doğrudan bu şikayeti oluşturmaya ihtiyaç duydum.
Kartımın Kocaeli Dilovası Diliskelesi Mahallesi 729 Sokak No: 54 Kat: 3 adresine en geç 2 Ekim Cuma günü teslim edilmesini ve teslimat planının tarih ve saat aralığıyla birlikte tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Ne zaman teslim edilecek onu söyleyin bana, ne telefonla ulaşabiliyoruz ne maille çözüm sunuyorsunuz, 32 yıllık firmanın müşteri hizmetleri bir robottan ibaret. Bana lütfen çözüm söyleyin robotik, Fix cevaplar vermeyin
Verdiğiniz numarada insan yok ki, boşuna numara veriyorsunuz bize. Böyle vasat bir hizmet olamaz. Bir sürü insan şikayet etmiş sizi hiç dikkate almıyormusunuz?
