to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Genç Kart Teslim Edilemedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Ziraat Bankası’ndan aldığım Ziraat Genç Kart, Kuryenet tarafından Ulus acentesine teslim edildi ve yaklaşık bir haftadır Ankara Altındağ’daki adresime bir türlü ulaştırılamıyor. Sistemde kartın dağıtıma çıkarıldığı görünüyor ancak “adres eksikliği” gerekçesiyle teslim edilemediği yazıyor. Adresimi güncellediğim halde kartım tekrar dağıtıma çıkarıldı ve yine aynı şekilde adres eksikliği denilerek teslim edilmedi, üstelik bu süreçte beni kimse aramadı.
Kuryenet’in müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı için herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ziraat Bankası ile görüştüm ancak buna rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Kartımın en kısa sürede güncellediğim doğru adrese teslim edilmesini ve teslimata çıkılmadan önce mutlaka telefonla aranmayı talep ediyorum. Ayrıca bu tür adres gerekçeleriyle müşteriye ulaşılmadan teslimatın iptal edilmesi ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması konularında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
