Ziraat Kredi Kartım Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Kayıtlar Nedeniyle Mağdur Oldum

Kocaeli Körfez Kuryenet şubesi üzerinden Ziraat Bankası’na ait kredi kartım günlerdir tarafıma teslim edilmiyor. Kuryenet sisteminde ve kurye notlarında kartın adrese getirildiği ancak teslim edilemediği yönünde kayıt düşülmüş, fakat bu süre boyunca sürekli adreste olmama rağmen ne kapım çalındı ne de herhangi bir arama veya bilgilendirme yapıldı.

Şube ve ilgili telefon numaralarına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak kesinlikle telefonlara cevap verilmediği için hiçbir şekilde bilgi alamadım. Kuryenet uygulaması üzerinden de şikayet bildirimi oluşturdum, ona bile geri dönüş sağlanmadı. 5200*******09 takip numaralı kartımın teslim edilmemesi ve sistemde gerçeği yansıtmayan “adrese gelindi, teslim edilemedi” şeklinde kayıt girilmesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Kartımın en kısa sürede adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve sistemde yer alan hatalı kayıtların düzeltilmesini, ayrıca tarafıma telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde kartımın yasal teslim süresi geçer geçmez ilgili kurumlar nezdinde gerekli yasal işlemleri başlatacağımı bildiriyorum.